Информация о проведенных проверках

 

Интернет-приемная

 

Горячая линия для потребителей

 

Нарушители прав потребителей

 

ОПРОС

Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?

Каждый день
Иногда
Довольно редко
Никогда

 

Информация о проведенных проверках

Инспекционным отделом Союза потребителей Республики Татарстан 20.09.2013 проведена проверка соблюдения законодательства о защите прав потребителей в отеле «Милена» (ООО «Отель Милена») и расположенном в нем баре (ИП Мезенцева А.С.), находящихся по адресу: РТ, г. Казань, ул. Тази Гиззата, д. 19.

В ходе проверки были выявлены нарушения требований, предъявляемых Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ, утвержденных постановлением Правительства РФ от 25.04.1997 № 490, Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, а именно: не предоставлена потребителю необходимая и достоверная информация о порядке проживания в гостинице, не обеспечено наличие в каждом номере информации о правилах противопожарной безопасности и правилах использования электробытовых приборов, некоторые виды чая в баре реализуются без информации о дате изготовления, срока годности, наименования изготовителя, его адреса, отсутствует дата оформления на ценниках.

Руководством указанных хозяйствующих субъектов выявленные нарушения устранены.

Кроме того,  проведена проверка соблюдения положений Закона РФ «О защите потребителей», Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 № 1036 и Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, в кафе «Миллят Йорты» ИП Хасанов Р.Р., расположенном по адресу: РТ, г. Казань, ул. Нариманова, 62. Установлено, что до сведения потребителей не доведена информация о государственной регистрации индивидуального предпринимателя и зарегистрировавшего его органа, о пищевой ценности продукции общественного питания (калорийность, содержание белков, жиров, углеводов), отсутствует книга отзывов и предложений, используется соус сырный, изготовитель ООО «НЭФИС-БИОПродукт», без даты изготовления.

Руководством кафе принимаются меры к устранению данных нарушений.