Рубашка «с красителем»

 

Интернет-приемная

 

Горячая линия для потребителей

 

Нарушители прав потребителей

 

ОПРОС

Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?

Каждый день
Иногда
Довольно редко
Никогда

 

Рубашка «с красителем»

У товара, как известно, есть немало категорий качества. Если взять, к примеру, рубашку, то можно говорить о   структуре ткани, ее износостойкости, ровности швов, симметрии деталей и так далее. Но потребителю всего этого можно и не знать - увидел понравившуюся модель - купил. Он ведь, заплатив свои кровные, уже априори предполагает, что товар качественный, и покупателю  не нужно задумываться,  как будет вести себя изделие в экстремальных условиях, например во время дождя.Так и случилось с покупателем Андреем Н., купившим по неосторожности, или по незнанию, рубашку в бутике «Strellson»,  еще в июле текущего года. Все ему понравилось, особенно цвет рубашки - нежно голубой. Но, Андрей и представить не мог, что в скором времени  в голубые цвета той же рубашки вскоре начнут преобразовываться вещи, которые так или иначе, касались изделия. Так и произошло в итоге, что краска на рубашке оказалась весьма нестойкой и легко пачкалась от малейшего трения. Что ж, пришлось  покупателю обратиться  в "Центр независимой экспертизы», что на улице Зайни Султана 17а. Исследования проведенные здесь экспертами показали - изделие не соответствует заявленному качеству. В торговой точке  потребителю, тем не менее, отказали в возврате денег, ссылаясь на результаты своей собственной экспертизы, которая, увы,  так и не обнаружила никаких изьянов. Теперь, у Андрея есть единственно верный путь - обратиться в суд за защитой своих прав, что он, собственно,  на днях и сделал.  Торговой организации, в случае признания правоты потребителя, предстоит выплатить  не только стоимость товара, но и неустойку за каждый день просрочки. А также возместить моральный ущерб, сумму которую определит уже суд.

 Этот пример, еще раз свидетельствует о необходимости торговым представителям более тщательно относиться к качеству предлагаемых к продаже товаров, ибо доверие покупателя  потом уже «не купишь»  ни за какие деньги. Мы будем следить за развитием событий, и обязательно сообщим нашим читателям о том,чем закончилась эта история.