ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Купили MacBook за 250 тысяч рублей у «серого» поставщика, а он выключился на третий день? Магазин утверждает: «Гарантии нет, везли через Казахстан или ОАЭ, ремонтируйте за свой счёт». Не спешите опускать руки и искать частную мастерскую в Авиастроительном районе. Сломанный «серый» флагман — не повод для грусти, а повод для обогащения. Закон на вашей стороне. Вопреки заверениям недобросовестных продавцов, законодательство Российской Федерации не предусматривает освобождения продавца от ответственности за качество товара, ввезённого по параллельному импорту. Роспотребнадзор в письме от 11.05.2022 № 02/8892-2022-30-11 прямо разъяснил, что реализация таких товаров осуществляется с соблюдением всех требований законодательства о защите прав потребителей.
Вы заплатили сотни тысяч за долгожданный отпуск, а по прилету оказалось, что вместо пятизвездочного отеля — стройка, «шведский стол» — это меню с ограниченным выбором, а оплаченные экскурсии отменились «по техническим причинам». Туроператор на звонки не отвечает или предлагает «компенсацию» в виде скидки на следующий тур.
Не отчаивайтесь. Закон на вашей стороне, и вы имеете право не только на возврат полной стоимости путевки, но и на компенсацию морального вреда. Рассказываем, как действовать, чтобы вернуть деньги и получить компенсацию за испорченный отдых.
Вы — владелец бизнеса в Казани. Вы продали дорогой товар, оказали услугу, а покупатель требует вернуть деньги, угрожает судом, Роспотребнадзором и прокуратурой. При этом экспертиза показывает, что дефект возник по вине самого потребителя. Знакомо? Это и есть потребительский экстремизм — злоупотребление правами потребителя не для защиты своих законных интересов, а для получения необоснованной выгоды или причинения вреда бизнесу.
В Татарстане эта проблема стоит особенно остро. По данным Уполномоченного по правам предпринимателей в РТ, случаи потребительского экстремизма регулярно фиксируются в самых разных сферах — от строительства до маркетплейсов. Для предпринимателей Казани и республики разработаны специальные рекомендации, как выявлять недобросовестных потребителей и противостоять им в правовом поле.
Архив новостей RSS
Россельхознадзор: 29 известных российских производителей выпускают небезопасную для потребителей продукцию
В ходе проверки, проводимой Россельхознадзором, выявлены серьезные несоответствия продукции животного происхождения, требованиям ЕАЭС, сообщает пресс-служба ведомства.
В связи с этим вводится режим усиленного лабораторного контроля и временные ограничения на реализацию продукции 29 российских предприятий.
В черный список попала местная продукция ООО «Челны-бройлер» из-за выявления наличия патогенных микроорганизмов, в том числе сальмонелл в мясе птицы.
Черный список
Ограничения на поставки продукции вводятся для следующих предприятий:
1. Алтайский край: ЗАО "Поспелихинский молочный комбинат" – выявлены растительные масла и жиры и несоответствие жирно-кислотного состава в сыре.
2. Новгородская область: ООО "Медовый дом"– повторное выявление остатков запрещенных и вредных веществ (нитроимидазолы, сульфаниламиды) в меде.
3. Псковская область: ОАО "Маслосырзавод "Порховский"– выявлены растительные масла и жиры в сыре.
4. Республика Кабардино-Балкарская: ООО "Нальчикский молочный комбинат"– повторное выявление растительных масел и жиров, несоответствия жирно-кислотного состава в масле сливочном.
5. Свердловская область: ООО "Частные пасеки Берестова"– выявлены остатки запрещенных и вредных веществ (нитрофураны) в меде.
Режим усиленного лабораторного контроля введен для:
1. Алтайский край: ООО "Третьяковский маслосырзавод"– выявлены несоответствия жирно-кислотного состава в масле сливочном.
2. Белгородская область: ЗАО "Приосколье"– выявлены листерии в мясе птицы.
3. Брянская область: ООО "Брянская мясная компания"– выявлены листерии в субпродуктах говяжьих.
4. Волгоградская область: АО "Птицефабрика краснодонская"– выявлены остатки запрещенных и вредных веществ (сульфаниламиды) в мясе птицы.
5. Волгоградская область: ОАО "Еланский маслосыркомбинат"– выявлены остатки запрещенных и вредных веществ (тетрациклиновая группа) в сыре.
6. г. Москва: ООО "Белмолоко" - выявлены несоответствия жирно-кислотного состава и органических кислот (сорбиновая кислота)
в масле сливочном.
7. г. Санкт-Петербург: АО "Данон Россия", филиал "Молочный Комбинат "Петмол" – выявлены остатки запрещенных и вредных веществ (тетрациклиновая группа) в твороге.
8. Калининградская область: АО "Научно-промышленное объединение "Атлантрыбфлот"– выявлены мышьяка в муке кормовой.
9. Калужская область: ООО "Тарусский мясокомбинат"– выявлены КМАФАнМ в мясе птицы.
10. Московская область: ООО " Лакталис истра" - выявлены остатки запрещенных и вредных веществ (линкозамиды) в сыре.
11. Московская область: ЗАО "Озерецкий молочный комбинат"– выявлены растительные масела и жиры, несоответствия жирно-кислотного состава в масле сливочном.
12. Мурманская область: ООО "Гела" - выявлен мышьяк в рыбе.
13. Мурманская область: ПАО "Мурманский траловый флот"– выявление мышьяка в муке кормовой.
14. Мурманская область: Рыболовецкий колхоз им. М.И. Калинина - выявление мышьяка в муке кормовой.
15. Новосибирская область: ООО Производственный комплекс "Союз" – выявление токсичных элементов (цинк) в корме для свиней.
16. Пермский край: ООО "Мясокомбинат "Кунгурский" – выявление листерий, бактерий группы кишечной палочки, КМАФАнМ
в полуфабрикатах говяжьих.
17. Республика Татарстан: ООО "Челны-Бройлер"– выявление патогенных микроорганизмов, в том числе сальмонелл в мясе птицы.
18. Республика Карелия: ООО "Рыболовецкая компания "Вирма"– выявление мышьяка в рыбе.
19. Республика Марий Эл: ЗАО "Йошкар-олинский мясокомбинат"– выявление мышьяка в консервах.
20. Саратовская область: ООО Мясокомбинат "Дубки"– выявление остатков запрещенных и вредных веществ (нитрофураны) в колбасе.
21. Самарская область: ООО "Красноярское молоко" - выявление растительных масел и жиров, несоответствия жирно-кислотного состава и по физико-химических показателям в масле сливочном.
22. Томская область: АО "Сибирская аграрная группа"– выявление листерий в полуфабрикатах птицы.
23. Челябинская область: ООО "Чебаркульская птица"– выявление остатков запрещенных и вредных веществ (кокцидиостатики, тетрациклиновая группа, хинолоны) в полуфабрикатах, субпродуктах и мясе птицы.
24. Республика Кабардино-Балкарская: ООО "Нальчинский молочный комбинат"– выявление остатков запрещенных и вредных веществ (тетрациклиновая группа), несоответствия жирно-кислотного состава, массовой доли жира в пересчете на сухое вещество в сыре; выявление растительных масел и жиров в сметане.
Россельхознадзор также направил письмо в адрес региональных органов ветеринарии, которые обладают полномочиями в части недопущения в оборот небезопасной продукции. В письме Служба указала на необходимость принятия соответствующих мер в отношении перечисленных предприятий. В случае игнорирования со стороны региональных ветеринарных служб рекомендаций Россельхознадзора и отказа от проведения соответствующих мероприятия, Россельхознадзор будет вынужден направить в Генпрокуратуру информацию о неэффективной работе отдельных региональных ветеринарных служб в части обеспечения безопасности животноводческой продукции.