ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Время от времени каждый из нас, садясь за руль, сталкивается с бюрократической машиной в её самом обезличенном проявлении - письмом со штрафом. Иногда это заслуженное последствие нарушения, о котором мы сожалеем. Но что делать, если штраф выписан ошибочно: камера перепутала номер, инспектор не разобрался в ситуации или вы стали жертвой формального подхода? Смириться и заплатить «для спокойствия» — самый простой путь. Однако именно в эти моменты решается, остаёмся ли мы гражданами, чьё слово и право что-то значат, или превращаемся в безгласных плательщиков. Я убеждён: законное право на обжалование - это не формальность, а гражданская позиция. Давайте разберёмся, как ей воспользоваться грамотно и эффективно.
‼️‼️‼️Внимание! Ледовые шоу Евгения Плющенко, запланированные на 24 и 25 января, отменены по неизвестной причине. Если вы купили билет, вы имеете полное право на возврат денег. В этой статье - пошаговая инструкция, как действовать по закону.
С 1 февраля 2026 года в России вступают в силу масштабные поправки в Закон «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП). Их лейтмотив - существенное снижение финансовых рисков для бизнеса. Легендарный 50% штраф, мощная неустойка и принцип «новое за старое» для техники уходят в прошлое. Разбираем, как новые «лазейки» для продавцов изменят баланс сил.
Архив новостей RSS
Приключения "проклятой" двери
Наверняка, уважаемый читатель, в жизни у вас были случаи, когда вроде бы с обыденными вещами происходят чуть ли не мистические явления. Некоторые автомобили, к примеру постоянно ломаются или попадают в аварии... Дома у себя сколько кран не ремонтируй - все равно протекает. Или... примеры можно продолжать очень долго.
Но бывает и так, что вещи вдруг с того ни с сего сами начинают жить самостоятельной жизнью. Более того, подчас буквально отторгая хозяев
Подобный, где - то даже мистический случай произошел недавно с Зульфией Зайцевой (имя и фамилия изменена), проживающей в Казани.
Началось все с банального заключения договора по установке двери с фирмой индивидуального предпринимателя.
Дверь Зульфие понравилась, а потому она сразу внесла предварительную оплату в размере 13 тысяч рублей. Но что-то при этом необъяснимое произошло с дверью. Трудно, конечно, в это поверить, но, увы, невзлюбила дверь будущую хозяйку с первого же взгляда. Иначе и не объяснить произошедшие затем события.
Начнем с того, что когда дверь привезли заказчице, вдруг выяснилось, что к изделию не были приложены ключи. Подивились установщики столь странному явлению, но делать нечего, увезли дверь обратно. Примерно через 10 дней важный домашний атрибут привезли повторно. Однако удивительным образом и на этот раз дверь не подошла, уже по размерам. Вроде бы и замерщик приходил, все выверял. Но то ли линейка была кривой, то ли от стресса встречи с хозяйкой, но металл сжался. Как оказалось, замерщик ошибся аж на 10 сантиметров! Но мы то с вами знаем истинную причину - ну не понравилась двери будущая хозяйка и все тут!
И вновь установщики лишь развели руками, забрали "проклятую" дверь с собой, увезли обратно.
Как поговаривается в сказках, стали обе стороны думу думать - что же делать дальше. Пять дней думали. Наконец, первой не выдержала Зульфия и позвонила в фирму,- как мол моя дверь там поживает?
Все это время, естественно, и замерщики обдумывали ситуацию, то и дело кидая недовольные взгляды на дверь. Наконец, ничего более не придумав, решили применить к двери грубую физическую силу и установить ее в проем, невзирая на все мистические предупреждения и сигналы. Решено при этом зияющие пустоты обильно, что называется от души, залить монтажной пеной.
А что, есть в данном способе и определенные плюсы, например можно вырезать внизу из пены отверстие, куда беспрепятственно может с улицы заходить домашний котик.
Только такой вариант, почему - то не подошел Зульфие, и она в конце концов, уже сама отказалась от такого варианта, потребовав при этом возврата уплаченных средств.
Теперь пришла очередь возмущаться установщикам. Они никак не могли взять в толк, почему же данный способ не устраивает хозяйку двери?
В общем возник определенный конфликт, который пришлось разрешать уже с помощью юристов Союза потребителей РТ.
Досудебная помощь Союза потребителей Республике Татарстан
Но здесь проявилась совершенно другая сила мистики - сила слова. Стоило грамотно составленной претензии попасть в руки установщикам двери, как доводы Зульфии были признаны абсолютно справедливыми. Удивительно, но ей в тот же день удовлетворили все ее претензии, о чем она с радостью по телефону поделилась с юристами Союза потребителей РТ.
Что ж, как говорится, вот и не верь после этого приметам!
Поэтому наш с вами совет будет таким - покупая вещь или заказывая услугу будьте очень внимательны к той фирме, где делаете заказ, читайте отзывы в интернете, внимательно знакомьтесь со свойствами товара. А еще вы всегда должны знать, куда можно обращаться в случае нарушения прав потребителей.
Юристы Союза потребителей Республики Татарстан всегда будут рады помочь Вам в трудной жизненной ситуации, даже невзирая на мистику!
Звоните по телефону в Казани (843) 258-33-09.
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:
Юристы Союза потребителей РТ помогли вернуть проблемный телефон в досудебном порядке.
Союз потребителей Республики Татарстан в досудебном порядке помог отстоять права автовладельца из Казани.
В современном доме как известно, жильцам предоставляется немало услуг, за которые взимаются соответствующие платы. Однако среди перечня услуг встречаются мягко говоря и не совсем нужные, однако успешно внедряемые, прикрученные на козырьках подъездов, внутри жилых помещений, на крышах домов, да где угодно. И все бы ничего, только вот на следующий месяц возможность сняться в кино, вам может обойтись весьма дорого, к примеру в виде счета пришедшего к вам по почте.
Союз потребителей РТ помог жительнице Казани в досудебном порядке вернуть неподходящее платье.