ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Всемирная организация потребителей (CI) выбрала основной темой Всемирного дня прав потребителей 2025 года:" Справедливый переход к устойчивому образу жизни."
Если ваш автомобиль оказался неисправным, вы имеете право потребовать возврата денег или его замены. В такой ситуации важно знать, как действовать в соответствии с законом «О защите прав потребителей».
Основания для возврата или обмена
Частые поломки: Если у вас возникают периодические неисправности важных элементов, таких как коробка передач, это может свидетельствовать о существенном недостатке. Если общее время ремонта превышает 30 дней в течение одного гарантийного года, у вас есть основание для возврата средств.
В МБУ «Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей» обратились две покупательницы одного и того же магазина с вопросами о возврате денежных средств за пальто.
Архив новостей RSS
Независимая экспертиза обуви: правила и порядок проведения
Обувь — это товар, который пользуется огромным спросом у покупателей. Однако не всегда её качество соответствует нашим ожиданиям. В таких случаях может возникнуть необходимость в независимой экспертизе обуви.
Что такое независимая экспертиза обуви?
Независимая экспертиза обуви представляет собой процедуру, направленную на определение качества обуви и выявление возможных дефектов. Она может быть проведена как по инициативе покупателя, так и по требованию продавца.
Ваши права как потребителя
Позвольте мне рассказать вам о ваших правах, как потребителя. Для получения более подробной информации вы можете обратиться на сайт Роспотребнадзора или Института качества. Институт качества предоставляет услуги по проведению независимых экспертиз и помогает потребителям решать вопросы, связанные с качеством продукции.
Правила проведения независимой экспертизы обуви
Независимая экспертиза обуви должна проводиться квалифицированными специалистами, обладающими опытом работы в данной области. Это требование закреплено Федеральным законом № 73-ФЗ от 31 мая 2001 года.
Эксперты обязаны использовать только сертифицированные методы и оборудование для проведения исследований. Результаты экспертизы должны быть оформлены в виде заключения, которое имеет юридическую силу в соответствии с Федеральным законом № 73-ФЗ. Это заключение может быть использовано в суде в качестве доказательства.
Стоимость экспертизы зависит от сложности исследования и количества образцов обуви, которые необходимо изучить. Сроки проведения экспертизы могут варьироваться в зависимости от загруженности экспертов и сложности исследования.
Покупатель или продавец имеют право присутствовать при проведении экспертизы. Если экспертиза проводится по инициативе продавца, он обязан оплатить расходы на её проведение. В случае выявления дефектов обуви покупатель может потребовать от продавца возмещения стоимости экспертизы, а также замены обуви или возврата денег.
Порядок проведения независимой экспертизы обуви
Независимая экспертиза обуви осуществляется в несколько этапов:
1. **Подготовительный этап** — эксперты изучают предоставленные заказчиком документы и определяют объём работ.
2. **Исследовательский этап** — проводится исследование обуви с использованием различных методов и оборудования.
3. **Аналитический этап** — эксперты анализируют результаты исследования и формулируют выводы.
4. **Оформление заключения** — эксперты оформляют заключение экспертизы в соответствии с требованиями законодательства.
Не позволяйте недобросовестным продавцам нарушать ваши права! Обращайтесь к независимым экспертам и защищайте свои интересы.
Если между продавцом и покупателем возникает спор о причинах появления дефектов обуви, продавец обязан взять на себя все расходы, связанные с проведением независимой экспертизы. Это важное положение закона направлено на защиту прав потребителей и обеспечение справедливого разрешения конфликтов между продавцами и покупателями.
Если вы столкнулись с проблемой некачественной обуви, не стесняйтесь обращаться за помощью к независимым экспертам. Они помогут вам разобраться в ситуации и защитить ваши права.
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:
15 февраля 2024 года в помещении АНО «Национальный институт качества» состоялись сравнительные испытания 8 образцов: яйцо пищевое куриное, столовое первой категории на соответствие требованиям ГОСТ 31654 - 2012. Именно этот продукт был выбран при опросе населения для сравнительных потребительских испытаний.
В соответствии со статьёй 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон), продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и, в случае необходимости, провести проверку качества товара.
Обувь — товар, который всегда пользуется большим спросом у покупателей. Однако, к сожалению, не всегда качество обуви соответствует ожиданиям потребителей. В таких случаях может возникнуть необходимость в проведении независимой экспертизы обуви.
Что же такое независимая экспертиза обуви? Это процедура, которая позволяет определить качество обуви и выявить возможные дефекты. Экспертиза может быть инициирована как покупателем, так и продавцом.