ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Представьте: вы купили iPhone 15 Pro Max за 133 тысячи рублей, бережно эксплуатируете его полтора года, и вдруг замечаете странность. В обычной жизни телефон работает идеально. Но стоит подняться на борт самолёта — задняя крышка начинает вздуваться, словно внутри разрастается невидимая опухоль. При посадке дефект бесследно исчезает. Продавец пожимает плечами: «Гарантия кончилась, это не наш брак». Что делать? Смириться или бороться?
Купила чайник в магазине DNS в октябре, гарантия — год. В мае с чайника начала сходить краска. Пришла в магазин, сказали: «Проверим». В итоге позвонили и заявили, что я сама виновата — был удар, поэтому краска и отслаивается. Никакого удара не было, а деньги не возвращают и товар не меняют. Что мне делать?
Добрый день. Компания Яндекс незаконно списывает деньги с моей карты с января 2026 года. Я оформила и отменила подписку ещё в январе, но деньги всё равно списывают каждый месяц по 399 рублей за услугу, которой я не пользуюсь и которую не подключала. В январе аж два раза списали. Писала в чат, где мне ответили, что всё отключили, но списания продолжаются. Я заблокировала операции по карте — результата ноль. Прошу разобраться в ситуации и вернуть деньги.
Архив новостей RSS
Исполнительное производство по отношению нарушителя - «СИБАРИТ ФУД СЕРВИС»
Управление Федеральной службы судебных приставов возбудило исполнительное производство (исполнительный лист №2-3040/13 от 14/01/2014г.) в отношении ООО «СИБАРИТ ФУД СЕРВИС» ул. Горсоветская, 17 в связи невыполнением в добровольном порядке решения суда по устранению выявленных нарушений законодательства по защите прав потребителей инспекторами Союза потребителей РТ.
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:
Представьте: вы купили iPhone 15 Pro Max за 133 тысячи рублей, бережно эксплуатируете его полтора года, и вдруг замечаете странность. В обычной жизни телефон работает идеально. Но стоит подняться на борт самолёта — задняя крышка начинает вздуваться, словно внутри разрастается невидимая опухоль. При посадке дефект бесследно исчезает. Продавец пожимает плечами: «Гарантия кончилась, это не наш брак». Что делать? Смириться или бороться?
Введение: история конфликта
В российском потребительском сообществе назрел серьезный конфликт между покупателями и одним из крупнейших спортивных ритейлеров — сетью «Спортмастер». Поводом стало систематическое нарушение прав потребителей и отказ компенсировать расходы на независимую экспертизу товаров ненадлежащего качества. История, которая началась с единичного случая возврата бракованных кроссовок, трансформировалась в полноценное исполнительное производство №368172/25/77033-ИП, возбужденное Черемушкинским отделом судебных приставов ГУФССП России по г. Москве.
Что же происходит, когда крупная корпорация забывает о базовых принципах работы с потребителями? Как Верховный суд РФ оценивает подобную практику? И почему деловая репутация для «Спортмастера» оказалась менее важной, чем экономия на экспертизах?
Начато принудительное исполнение суда в отношении ЗАО "Тандер" ( Магазин "Магнит") по делу №2-7794/2015 по заявлению Союза потребителей Республики Татарстан в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, согласно исполнительного листа от 9 октября 2015г.