ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
С 1 февраля 2026 года в России вступают в силу масштабные поправки в Закон «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП). Их лейтмотив - существенное снижение финансовых рисков для бизнеса. Легендарный 50% штраф, мощная неустойка и принцип «новое за старое» для техники уходят в прошлое. Разбираем, как новые «лазейки» для продавцов изменят баланс сил.
Алексей Дурново, эксперт по потребительскому праву
26 декабря 2025 года
Сфера онлайн-торговли в странах Евразийского экономического союза (ЕАЭС) демонстрирует впечатляющие масштабы: 95% населения совершают покупки в интернете, а 80% из них приобретают не только товары, но и услуги. Однако рост рынка сопровождается серьезными проблемами: каждый второй житель ЕАЭС сталкивался с нарушением своих прав при интернет-торговле.
В ответ на эти вызовы Коллегия Евразийской экономической комиссии (ЕЭК) утвердила приоритетную тему на 2026 год: «В Интернете как дома: знай права, покупай осознанно». Это решение, принятое 24 декабря 2025 года, задаст вектор совместной работе всех пяти государств-членов по повышению правовой грамотности граждан в цифровой среде.
22 декабря 2025 года Союз потребителей Российской Федерации (СПРФ) отмечает знаменательную дату — 35 лет со дня создания. За эти десятилетия организация прошла путь от одного из первых общественных объединений новой России до фундаментального института гражданского общества, ежедневно защищающего интересы миллионов. Этот юбилей — не просто повод оглянуться назад, а возможность увидеть, как крепло и развивалось потребительское движение, становясь надежной опорой для каждого гражданина.
Архив новостей RSS
Казанцы будут платить за тепло только в отопительный сезон
Татарстан одним из последних в стране перейдет на расчеты за тепло только в отопительный период, когда раньше плату за услугу можно было распределить на 12 месяцев.
Сегодня на деловом понедельнике в казанской мэрии Ильсур Метшин рассказал, что горожанам придется платить за тепло только в отопительный период. Напомним, что с 2015 года законодательство запрещает распределять плату за отопление равномерно на весь календарный год. Наша республика одна из последних в стране перейдет на расчеты за тепло только в отопительный период.
Мэр города также не оставил без внимания и неприятный сюрприз, который казанцам преподнесли несколько управляющих компаний. Напомним, что люди получили счет-фактуры с огромными суммами, а некоторые из них вместо привычных 3 тысяч увидели в итоговой строке 14−15. Тогда в свое оправдание жилищники объяснили, что огромные суммы связаны с перерасходом электроэнергии за прошлый год. По данным властей, перерасчет коснется 2/3 казанцев.
По словам градоначальника, по новым нормативным документам теперь казанцы будут платить за тепло по факту, а не как раньше, когда сумму за сезонную услугу делили на 12 месяцев. При этом просьба потребителей прибавить градус в батареях влечет за собой оплату.
— Холодных месяцев у нас хватает и очевидно, что в зимний период «платежка» будет выше, учитывая отопление, — Цена растет коммунальных платежей — газ, электроэнергия, тепло — но люди точно должны знать, за что платят. Когда мы смотрим просьбы жителей повысить выше норматива температуру на носители в батареях, это тоже влечет за собой оплату. Люди всегда считали деньги, и мы должны им помогать и экономить.
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:
С приходом осени вопрос включения отопления становится для миллионов россией повседневной реальностью. Но что, если привычная система подачи тепла готова к революции? Как профессионал, десятилетиями наблюдающий за трансформацией общественных институтов, я вижу в этом предложении не только технический, но и глубоко социальный смысл.
Представьте: дождь за окном — обычное явление. Но когда вода годами льётся внутрь квартиры через потолок, а управляющая компания лишь разводит руками — это уже не погода, а игра с человеческим терпением. И иногда такая игра заканчивается пожаром. Именно так произошло в истории, где Роспотребнадзор помог взыскать с УК 2 083 305 рублей — сумму, которая стала не просто компенсацией, а жёстким уроком безответственности
Консультации по жилищно-коммунальным вопросам проводит начальник отдела эксплуатации объектов жилищного фонда и благоустройства территорий Министерства строительства, архитектуры и ЖКХ республики Алия Прокаева.