ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Покупка автомобиля — это не просто приобретение средства передвижения. Это инвестиция в комфорт, безопасность и доверие к бренду. Однако, что делать, если вместо ожидаемого надежного автомобиля вы получили машину с дефектами, а салон отказывается признавать проблему?
История возврата автомобиля в дилерский центр напоминает детектив, где закон выступает в роли главного следователя. Давайте разберемся, как защитить свои права и вернуть некачественный автомобиль, основываясь на положениях закона и реальной практике.
Современные смартфоны — это сложные устройства, которые рассчитаны на долгий срок службы. Однако даже самые дорогие модели иногда могут иметь дефекты: на экранах появляются пятна, корпуса деформируются, а матрицы выходят из строя.
Магазины часто ссылаются на «механические повреждения» и отказывают в гарантийном обслуживании. Но насколько правомерен такой отказ? Давайте разберемся, опираясь на закон и технические нормы.
Здравствуйте! Я приобрела книжный шкаф на Озон в Санкт-Петербурге. Однако, когда мне привезли заказ, оказалось, что у него отсутствуют стеклянные дверцы.
Я приняла товар, не вскрывая заводскую упаковку, и подписала акт приёмки. Затем я попыталась оформить возврат, но в этом мне отказали. Тогда я открыла спор на сайте Озон, и мне одобрили забор товара курьером. Однако курьер так и не приехал, а срок для возврата уже подходил к концу.
Я написала продавцу, но мне ответили, что нужно ждать своей очереди, так как на данный момент существует много подобных рекламаций. На следующий день срок возврата истёк, и мне снова отказали в возврате средств за товар стоимостью 14681 рубль, включая доставку и подъём.
Прошу вас подсказать, какие действия я могу предпринять в данной ситуации и возможно ли вернуть средства за этот товар. Буду очень признательна за вашу помощь!
Архив новостей RSS
Казанцы будут платить за тепло только в отопительный сезон
Татарстан одним из последних в стране перейдет на расчеты за тепло только в отопительный период, когда раньше плату за услугу можно было распределить на 12 месяцев.
Сегодня на деловом понедельнике в казанской мэрии Ильсур Метшин рассказал, что горожанам придется платить за тепло только в отопительный период. Напомним, что с 2015 года законодательство запрещает распределять плату за отопление равномерно на весь календарный год. Наша республика одна из последних в стране перейдет на расчеты за тепло только в отопительный период.
Мэр города также не оставил без внимания и неприятный сюрприз, который казанцам преподнесли несколько управляющих компаний. Напомним, что люди получили счет-фактуры с огромными суммами, а некоторые из них вместо привычных 3 тысяч увидели в итоговой строке 14−15. Тогда в свое оправдание жилищники объяснили, что огромные суммы связаны с перерасходом электроэнергии за прошлый год. По данным властей, перерасчет коснется 2/3 казанцев.
По словам градоначальника, по новым нормативным документам теперь казанцы будут платить за тепло по факту, а не как раньше, когда сумму за сезонную услугу делили на 12 месяцев. При этом просьба потребителей прибавить градус в батареях влечет за собой оплату.
— Холодных месяцев у нас хватает и очевидно, что в зимний период «платежка» будет выше, учитывая отопление, — Цена растет коммунальных платежей — газ, электроэнергия, тепло — но люди точно должны знать, за что платят. Когда мы смотрим просьбы жителей повысить выше норматива температуру на носители в батареях, это тоже влечет за собой оплату. Люди всегда считали деньги, и мы должны им помогать и экономить.
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:
Консультации по жилищно-коммунальным вопросам проводит начальник отдела эксплуатации объектов жилищного фонда и благоустройства территорий Министерства строительства, архитектуры и ЖКХ республики Алия Прокаева.