ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
В Авиастроительном районном суде Казани идёт дело, от которого у любого юриста по защите прав потребителей дёргается глаз. Женщина заплатила 92 тысячи рублей за эскизный дизайн-проект дома. Получила картинки, которые, мягко говоря, не соответствуют тому, о чём договаривались. Потребовала вернуть деньги. А теперь суд дважды предлагает ей доказать, что работа некачественная. Вот так. Потребитель должен доказывать. Не исполнитель. Потребитель.
Это не просто ошибка. Это перекладывание ответственности. И оно противоречит закону.
2026 год становится поворотным для всех, кто совершает покупки онлайн. Вступают в силу сразу несколько федеральных законов, меняющих правила игры на рынке электронной торговли. Одновременно в Москве пройдёт международная конференция, где эксперты обсудят, как защитить потребителя в условиях глобальной цифровизации. Разбираем главные изменения и объясняем, что они означают для вас.
Осень 2026 года выдалась горячей для владельцев iPhone в России. Apple представила iPhone 18 Pro, Pro Max и первый складной смартфон — iPhone Duo. Одновременно с этим пользователи продолжают обсуждать последствия обновления iOS 26.6, после которого часть устройств превратилась в «кирпичи» — телефоны перестали принимать корректный код-пароль и требовали полного сброса с потерей всех данных.
На фоне этого возникает закономерный вопрос: стоит ли тратить деньги на новинку и что делать, если телефон выйдет из строя по вине производителя?
Архив новостей RSS
Доступ в магазин с детской коляской: права потребителей и законодательные нормы
В современном обществе большое внимание уделяется правам потребителей, и это не случайно. От соблюдения этих прав зависит качество нашей жизни. Однако иногда мы сталкиваемся с ситуациями, когда наши права нарушаются.
Недавно в одном из магазинов произошёл инцидент, который вызвал недоумение и возмущение у многих людей. Женщине с детской коляской отказали во входе в магазин. На вопрос, как же ей смотреть одежду, маме предложили взять ребёнка на руки. В магазине действительно был установлен знак, что с коляской входить нельзя.
Но является ли такой запрет законным? Давайте разберёмся.
Роспотребнадзор разъясняет, что включение в публичный договор розничной купли-продажи товаров условия, ущемляющего права потребителей, является нарушением (абзац 1 пункта 1 статьи 16, пункт 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей). Это означает, что магазин не имеет права устанавливать какие-либо ограничения для посетителей с детскими колясками.
Кроме того, в действующем законодательстве нет запрета на посещение магазинов с детскими колясками, поэтому отказ во входе в магазин с коляской является незаконным.
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю объявило предостережение владельцу магазина. Запретительный знак убрали.
Этот случай ещё раз напоминает нам о том, что важно знать свои права и не бояться их отстаивать. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, не стесняйтесь обратиться за помощью к специалистам или в соответствующие органы.
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:
Найти салон красоты несложно. Но как выбрать? Ведь помимо профессионализма своих мастеров салон красоты должен обеспечить стерильность и безопасность здоровью клиентов. Выбирая салон красоты, обращайте внимание на несколько очень важных моментов. Это поможет выбрать достойный вариант.
Если в пределах двух лет после приобретения обуви вы обнаружили дефект или серьёзный недостаток возник в процессеноски, вы можете потребовать замену бракованного товара на аналог, замену на другую модель с доплатой или возвратом ценовой разницы либо возврат денег.
Вступили в силу поправки в закон «О связи», которые регулируют вопрос рассылки мобильными операторами так называемого СМС — спама (Федеральный закон от 21.07.2014 № 272-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи»). Теперь в законе появилось такое понятие, как «рассылка по сети подвижной радиотелефонной (сотовой) связи коротких текстовых или иных неголосовых сообщений». Поправки касаются предотвращения массовых несанкционированных рассылок сообщений (sms-спама) по сетям сотовых операторов. Отныне их возможности распространения сообщений рекламного характера значительно ограничены.