ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Я столкнулась с неприятной ситуацией в пункте выдачи заказов Wildberries. При примерке я надела только верхнюю часть костюма, брюки не трогала, так как мне не подошёл цвет и размер, и я сразу отказалась от товара. Однако сотрудники ПВЗ обнаружили на вещи затяжки, которые мне даже не продемонстрировали, и потребовали выкупить товар. Я отказалась, но теперь в моём личном кабинете висит долг, а сам товар числится как выданный, хотя я его не забирала. Сотрудники пункта выдачи постоянно пытаются списать деньги с моей карты. Есть предположение, что эти затяжки могли появиться из-за украшений самих сотрудников. Камеры в ПВЗ должны были зафиксировать, что я не надевала брюки. Но на мои доводы никто не реагирует. Что делать, если меня принуждают к оплате товара, который я не портила?
Заказала товары через Ozon 13.04.2026, оплатила заказ полностью. Заказ мне не доставили, но в статусе заказа отмечено, что он доставлен 16.04.2026. С 20.04.2026 не могу добиться от службы поддержки Ozon вразумительного ответа, где мой заказ. В течение трёх недель мне повторяют одно и то же: «Подождите, подождите». Я уже потребовала или привезти заказ, или вернуть деньги, но каждый день получаю ответ — «ждите». Что мне делать в этой ситуации?
Я купил маску Gelzatone M1050 в интернет-магазине ОнлайнТрейд.ру. Эффекта от неё нет, на лице сидит слабо, то есть товар не оправдал моих ожиданий. Я подал заявку на возврат через 12 дней, так как знаю, что при онлайн-покупках у меня есть право вернуть товар в течение 14 дней. Но продавец мне отказал, заявив, что возврат возможен только в течение 7 дней. Прав ли магазин?
Архив новостей RSS
Результаты экспертизы чая черного
В рамках проведения в Казани Европейской недели Качества, 12 ноября в Всемирный день качества, Союз потребителей РТ провел сравнительные испытания чая черного байхового цейлонского высшего сорта.
В перечень исследуемых образцов вошли:
1. Черный чай листовой ТМ «Riston», ООО ООО «Премиум Брэндс Ю.К.» Московская обл. г. Электросталь
2. Чай черный байховый цейлонский листовой высшего сорта ТМ «Золотая чаша», ООО «Универсальные пищевые технологии» Московская обл. г. Серпухов
3. Чай черный байховый цейлонский ТМ «Бета чай Де Люкс Блу», ООО «Бета Гида» Московская обл., г. Электросталь
4. Чай черный байховый листовой ТМ «Lipton yellow label tea», ООО «Универсальные пищевые технологии» Московская обл. г. Серпухов.
5. Цейлонский черный чай ТМ «Майский», ООО «Май», Московская обл. г. Фрязино.
Органолептическая оценка проводилась по 5-ти бальной шкале так называемым закрытым способом, по следующим основным показателям:
- 1. Внешний вид чая;
- 2. Интенсивность настоя;
- 3. Аромат настоя;
- 4. Вкус настоя;
- 5. Цвет разваренного листа.
По итогам сравнительного исследования места распределились следующим образом:
1. Чай черный байховый цейлонский листовой высшего сорта ТМ «Золотая чаша», ООО «Универсальные пищевые технологии» Московская обл. г. Серпухов
2. Чай черный байховый цейлонский ТМ «Бета чай Де Люкс Блу», ООО «Бета Гида» Московская обл., г. Электросталь
3. Черный чай листовой ТМ «Riston», ООО ООО «Премиум Брэндс Ю.К.» Московская обл. г. Электросталь
4. Чай черный байховый листовой ТМ «Lipton yellow label tea», ООО «Универсальные пищевые технологии» Московская обл. г. Серпухов.
5. Цейлонский черный чай ТМ «Майский», ООО «Май», Московская обл. г. Фрязино.
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:
В рамках проведения в Казани Европейской недели Качества, 12 ноября в Всемирный день качества, Союз потребителей РТ проводит сравнительные испытания чая черного, байхового Цейлонского, высшего сорта — популярных марок пяти производителей, широко представленных на потребительском рынке.