ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Представьте: вы купили iPhone 15 Pro Max за 133 тысячи рублей, бережно эксплуатируете его полтора года, и вдруг замечаете странность. В обычной жизни телефон работает идеально. Но стоит подняться на борт самолёта — задняя крышка начинает вздуваться, словно внутри разрастается невидимая опухоль. При посадке дефект бесследно исчезает. Продавец пожимает плечами: «Гарантия кончилась, это не наш брак». Что делать? Смириться или бороться?
Купила чайник в магазине DNS в октябре, гарантия — год. В мае с чайника начала сходить краска. Пришла в магазин, сказали: «Проверим». В итоге позвонили и заявили, что я сама виновата — был удар, поэтому краска и отслаивается. Никакого удара не было, а деньги не возвращают и товар не меняют. Что мне делать?
Добрый день. Компания Яндекс незаконно списывает деньги с моей карты с января 2026 года. Я оформила и отменила подписку ещё в январе, но деньги всё равно списывают каждый месяц по 399 рублей за услугу, которой я не пользуюсь и которую не подключала. В январе аж два раза списали. Писала в чат, где мне ответили, что всё отключили, но списания продолжаются. Я заблокировала операции по карте — результата ноль. Прошу разобраться в ситуации и вернуть деньги.
Архив новостей RSS
РИПИ протестировал качество сметаны жирностью 20%, выпущенной по ГОСТу
Российский институт потребительских испытаний (РИПИ) протестировал качество сметаны жирностью 20%, выпущенной по ГОСТу.
В тесте участвовало 17 образцов– все отечественного производства. Образцы для исследования закупались не только в Москве, но и в рамках программы регионального сотрудничества— в Рязани, Брянске и Воронеже.
Настоящая сметана – это кисломолочный продукт, который произведен путем сквашивания сливок с добавлением молочных продуктов или без их добавления с использованием заквасочных микроорганизмов. В ней не должно быть растительных жиров, крахмала, эмульгаторов, загустителей, ароматизаторов и прочего. То есть состав настоящей сметаны предельно лаконичен. Но практически каждое исследование этого молочного продукта выявляет производителей, которые, мягко говоря, отходят от рецептуры, но при этом на упаковке пишут СМЕТАНА.
По результатам последнего исследования, проведенного РИПИ, выявлено четыре фальсификата, у пяти образцов жирность ниже, чем положено по стандарту. То есть это более половины участников теста. Но есть и хорошие новости! Семь образцов теста являются настоящей сметаной и соответствуют требованиям ГОСТа и Технических регламентов. У одного образца не было претензий по ингредиентному составу, но его жирность оказалась выше заявленной на этикетке, что не нарушает ГОСТа, но является недостоверной информацией о продукте (нарушение требований ТР ТС 022/2011).
Подробно с результатами теста можно ознакомиться на сайте РИПИ – http://www.ripi-test.ru/testy/7987-test-smetana-zhirnost-20
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:
С 16 июля 2018 года в России и других странах ЕАЭС заработали новые правила маркировки молока, сыра, творога, сметаны и другой молокосодержащей продукции.
18 мая 2012 года в Союзе потребителей Республики Татарстан проводилась дегустация сметаны 20% жирности по ГОСТ Р 52092-2003 и ТУ 9222-355-004, производителей г.Чистополя, г.Цивильск, г.Чебоксары, г.Казань, г.Ульяновск, г.Кемерово и Московской обл., с.Орудьево.