ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Технологическая экспертиза изделий, прошедших обработку в химчистке, регулируется рядом государственных стандартов, среди которых:
1. **ГОСТ Р 57140-2016** — это основной стандарт, который определяет порядок проведения экспертизы, требования к исполнителям и критерии оценки качества работ.
2. **ГОСТ Р 52058-2021** (услуги прачечных) — устанавливает технические условия для этих услуг, что позволяет экспертам выявлять отклонения в процессе обработки.
3. **ГОСТ 25652-83** — этот стандарт регулирует требования к способам ухода за различными материалами, что особенно важно при анализе повреждений.
4. **ГОСТ 97733.4-91** связан с методами контроля текстильных изделий.
Город: Казань, Республика Татарстан
**Обращение**
19 марта 2025 года мы с женой сделали заказ кислородного концентратора в интернет-магазине Озон у продавца "Армед". Стоимость товара составила 31 150 рублей. 20 марта мы получили уже оплаченный товар.
На тот момент мой отец, для которого был куплен кислородный концентратор, находился в стационаре. Врач порекомендовал его, и мы решили приобрести этот аппарат.
Однако 25 марта 2025 года мой отец ушёл из жизни, и кислородный концентратор нам больше не понадобился. 27 марта мы подали заявку в техническую поддержку Озон с просьбой вернуть деньги за товар, но 28 марта нам было отказано. Причина отказа — истечение всех сроков возврата товара надлежащего качества.
Мы связались с продавцом напрямую, и он не возражал против возврата. Однако компания Озон продолжает настаивать на том, что сроки возврата уже прошли.
Мы просим вас разобраться в этом вопросе и помочь нам вернуть деньги.
Уважаемый Санкт-Петербург!
Я приобрела товар на Wildberries 21 марта 2025 года. Однако, получив его в пункте выдачи заказов, я поняла, что ошиблась с дозировкой. Я попыталась вернуть товар, но мне отказали.
Я написала продавцу, но он также не смог удовлетворить мою просьбу, сославшись на правила площадки, которые запрещают возврат БАДов. Хотя упаковка не была вскрыта, продавец не захотел пойти мне навстречу.
К этому письму я прилагаю:
1. Чек.
2. Адрес продавца.
3. Переписку с продавцом.
4. Номер заявки на возврат, созданный на сайте Wildberries 27 марта 2025 года.
Прошу рассмотреть мою ситуацию и принять решение о возможности возврата товара.
Архив новостей RSS
Тестирование молока: под фабричной маркой - фальсификат!
Покупатели привыкли доверять известным производителям и берут знакомую продукцию с прилавков, что называется «на автомате». Однако, как показывает практика, даже известные производители молочной продукции могут выпускать на продажу откровенный фальсификат. И недавние лабораторные исследования взятых образцов реальное тому подтверждение.
Тест отобранных образцов молока был проведен РИПИ в рамках проекта по мониторингу качества продуктов питания.
29.01.2018 г. специалисты Союза потребителей РТ отобрали сразу четыре пробы популярной «социальной» продукции - молока ультрапастеризованного, жирностью 3,2 %, в том числе местных производителей Татарстана.
Отрадная информация: растительные жиры в образцах не обнаружены, объём молока соответствует заявленному, а продукция под маркой «Очень важная корова» вообще прошла тест без замечаний.
Однако образцы молока таких марок как: «Выбор хозяйки», «Красная цена» и «Просто молоко» не соответствовали ГОСТу и заявленному значению по массовой доле жира.
Без замечаний по маркировке в части указания обязательных сведений о продукте прошли только 2 образца ― молоко «Выбор хозяйки» и «Просто молоко». У остальных образцов на упаковке отсутствуют сведения об условиях хранения открытого пакета (температуры хранения и (или) срока хранения). Это является нарушением требований ТР ТС 022/2011.
Пресс-служба Союз потребителей РТ
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:
С 16 июля 2018 года в России и других странах ЕАЭС заработали новые правила маркировки молока, сыра, творога, сметаны и другой молокосодержащей продукции.
Почему на упаковке молока нужно искать слово «ультрапасте- ризованное», сколько дней этот продукт можно хранить в холодильнике и какие местные производители молока солгали нам о жирности — разбираемся вместе с Союзом потребителей Татарстана.
25 февраля 2015 года «Национальный институт качества» во взаимодействии с «Союзом потребителей РТ», провел сравнительные испытания масла сливочного крестьянского с массовой долей жира 72,5%.