ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Куда обратиться по правам потребителей: экспертный анализ системы защиты
Владимир Познер как-то заметил: «Гражданин, не знающий своих прав, становится заложником системы». В контексте потребительских отношений эти слова звучат особенно актуально. Ежегодно тысячи россиян сталкиваются с недобросовестными продавцами, некачественными товарами или услугами, но лишь единицы решаются отстаивать свои интересы. Куда обратиться за помощью и как сделать это эффективно? Разберёмся детально.
Как вернуть товар в магазин по закону: правовые механизмы и помощь юриста
В эпоху потребительской культуры знание своих прав становится не просто преимуществом, а необходимостью. Согласно данным Роспотребнадзора, в 2023 году более 45% граждан России сталкивались с необходимостью вернуть товар, но лишь каждый третий обращался за юридической помощью. Между тем, Закон РФ «О защите прав потребителей» (№ 2300-1) и Гражданский кодекс предоставляют чёткие инструменты для разрешения таких споров. Как ими воспользоваться и когда требуется вмешательство юриста?
Почему экспертиза — это не роскошь, а инструмент справедливости
Каждый, кто сталкивался с поломкой новой стиральной машины или внезапным отказом холодильника, знает: конфликт между покупателем и продавцом — словно спор двух непримиримых сторон. Потребитель винит производителя в браке, магазин — в «неправильной эксплуатации». И здесь на помощь приходит независимая экспертиза — механизм, превращающий эмоции в факты. Но куда обратиться, чтобы получить объективное заключение? Ответ прост: в Союз потребителей России — организацию, которая уже более 30 лет защищает права граждан
Архив новостей RSS
Тестирование молока: под фабричной маркой - фальсификат!
Покупатели привыкли доверять известным производителям и берут знакомую продукцию с прилавков, что называется «на автомате». Однако, как показывает практика, даже известные производители молочной продукции могут выпускать на продажу откровенный фальсификат. И недавние лабораторные исследования взятых образцов реальное тому подтверждение.
Тест отобранных образцов молока был проведен РИПИ в рамках проекта по мониторингу качества продуктов питания.
29.01.2018 г. специалисты Союза потребителей РТ отобрали сразу четыре пробы популярной «социальной» продукции - молока ультрапастеризованного, жирностью 3,2 %, в том числе местных производителей Татарстана.
Отрадная информация: растительные жиры в образцах не обнаружены, объём молока соответствует заявленному, а продукция под маркой «Очень важная корова» вообще прошла тест без замечаний.
Однако образцы молока таких марок как: «Выбор хозяйки», «Красная цена» и «Просто молоко» не соответствовали ГОСТу и заявленному значению по массовой доле жира.
Без замечаний по маркировке в части указания обязательных сведений о продукте прошли только 2 образца ― молоко «Выбор хозяйки» и «Просто молоко». У остальных образцов на упаковке отсутствуют сведения об условиях хранения открытого пакета (температуры хранения и (или) срока хранения). Это является нарушением требований ТР ТС 022/2011.
Пресс-служба Союз потребителей РТ
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:
С 16 июля 2018 года в России и других странах ЕАЭС заработали новые правила маркировки молока, сыра, творога, сметаны и другой молокосодержащей продукции.
Почему на упаковке молока нужно искать слово «ультрапасте- ризованное», сколько дней этот продукт можно хранить в холодильнике и какие местные производители молока солгали нам о жирности — разбираемся вместе с Союзом потребителей Татарстана.
25 февраля 2015 года «Национальный институт качества» во взаимодействии с «Союзом потребителей РТ», провел сравнительные испытания масла сливочного крестьянского с массовой долей жира 72,5%.