ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Единственное по-настоящему независимое исследование стоимости школьного набора в России представил Союз потребителей РФ (СПРФ). В отличие от отраслевых ассоциаций и коммерческих структур, мы не защищаем интересы ритейлеров и не работаем по заказу государства. Наша задача — дать родителям объективную картину, без приукрашивания и без манипуляций.
И цифры, которые мы получили, кардинально расходятся с теми, что публикуют другие организации.
Гражданка (г. Санкт-Петербург) приобрела на маркетплейсе OZON робот-пылесос Xiaomi S20 EU (BHR8629EU) стоимостью 9 498 рублей. Товар оказался несовместим с домашней сетью Wi-Fi (работает только на 2,4 ГГц, тогда как у покупательницы — 5 ГГц), а без подключения к приложению устройство не функционирует.
Покупатель составила заявку на возврат, но получила отказ с формулировкой: «нарушена заводская упаковка, товар рабочий». При этом новую заявку создать не дают — маркетплейс тянет время, чтобы истекли 7 дней, отведённых законом на возврат.
Каждый год мошенники похищают у россиян десятки миллиардов рублей. Если вы столкнулись с несанкционированным списанием, а банк отказывается возвращать средства — не отчаивайтесь. Деньги можно вернуть, даже если кредитная организация говорит «нет». Разбираем пошаговый алгоритм действий на основе реального судебного дела и действующего законодательства.
Архив новостей RSS
Судебная практика
В наше время возникают ситуации, когда потребитель вынужден обращаться в суд для защиты свои потребительских прав. В целях повышения гарантий и эффективной защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов потребителей 28 июня 2012 года Пленум Верховного Суда РФ принял Постановление № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
В данном Постановлении содержится ряд важных разъяснений, описаны способы защиты и восстановления нарушенных прав потребителей, а также даны разъяснения по актуальным вопросам, возникающим в правоприменительной практике.
Басманный РОСП Управления Федеральной службы судебных приставов, на основании Исполнительного листа № ВС 055452446 от 12/05/2014г., выданного Советским районным судом г.Казани по делу № 2-5752/13, о нарушении прав потребителей по иску Союза потребителей Республики Татарстан, в защиту прав потребителей, возбудил исполнительное производство в отношении ООО САНМАР ТУР (Москва, Нижняя Красносельская 40/12, корп.20).
Чекмагушевский РОСП Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Башкортостан на основании Исполнительного листа выданного Вахитовским районным судом г.Казани по делу № 2-2741/14, о нарушении прав потребителей, введения в заблуждение недобросовестной рекламой кефира «Край Курая», по иску Союза потребителей Республики Татарстан, от неопределённого круга потребителей
Межрайонный отдел по ИОИП Управления Федеральной службы судебных приставов по Санкт Петербургу на основании Исполнительного листа
выданного Авиастроительным районным судом г.Казани по делу № 2-1218/2013, о нарушении прав потребителей по иску Союза потребителей Республики Татарстан, прекратил исполнительное производство в отношении ООО РРТ-Моторс
Советский РОСП Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Татарстан на основании Исполнительного листа выданного Московским районным судом г.Казани по делу № 2-4505/14, о нарушении прав потребителей по иску Союза потребителей Республики Татарстан, от неопределённого круга потребителей, возбудил исполнительное производство в отношении ООО Бистро + (Казань, Хайдара Бигичева, 2),
Отдел судебных приставов №3 г.Набережные Челны Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Татарстан на основании Исполнительного листа №056575220 от 23 мая 2014г., выданного Вахитовским районным судом г.Казани по делу № 2-1924/14, о нарушении прав потребителей, возбудил исполнительное производство в отношении ЗАО Чайна Таун-Челны
В Советском районном суде г.Казани 15 июля 2014г. состоится судебное заседание по иску Союза потребителей Республики Татарстан от неопределенного круга потребителей к ИП Сабировой Юлии Ильдусовне. Сущность иска: признание действий неправомерными и возложение обязанности по устранению выявленных нарушений прав потребителей.
В Кировском районном суде г.Казани 11 июля 2014г. в 8 час. 30 мин. состоится судебное заседание по иску Союза потребителей Республики Татарстан в защиту потребителя к ООО «Стеклопласт+К»
Отдел судебных приставов №3 г.Набережные Челны Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Татарстан на основании Исполнительного листа №056575068 от 27 мая 2014г., выданного Вахитовским районным судом г.Казани по делу № 2-3085/14, о нарушении прав потребителей, возбудил исполнительное производство в отношении ООО «Ланч»,
Управление Федеральной службы судебных приставов Балтасинского РОСП на основании Исполнительного листа №ВС 056575223 от 23 мая 2014г. по делу №2-2177/14 о нарушении прав потребителей, в отношении ООО «Сервис-Агро»