ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Вопрос от покупательницы (Москва):
Купила паровую швабру на Wildberries. При подключении дома обнаружила, что она не включается. Оформила возврат через приложение, однако продавец отклонил заявку и требует, чтобы я провела экспертизу за свой счёт. Товар новый, даже не использовался. Помогите разобраться, законно ли это требование и как вернуть деньги.
Потребительская грамотность сегодня — это не просто знание статей закона, а умение противостоять системным уловкам продавцов. Мы проанализировали реальный административный материал (Определение об отказе в возбуждении дела об АПН от 22 апреля 2026 года в отношении ИП Сулейманова А.Д. по ч. 1 ст. 14.8 и ч. 1 ст. 14.43 КоАП РФ) и готовы дать экспертную правовую оценку. Главный вывод: даже если надзорный орган отказывает в штрафе из-за истечения сроков давности, это не лишает вас права на возврат денег через суд и независимую экспертизу. Ниже — пошаговый алгоритм защиты.
Вопрос от Анастасии (г. Сочи):
*02.02.2026 я оформила заказ на доставку посылки через приложение Озон, трек-номер ААКАТМ2М025*-М58М, отправила из ПВЗ в Екатеринбурге в ПВЗ Сочи. Стоимость вложенных товаров — 60 798 тенге, что подтверждено чеком. 06.02.2026 посылка поступила в распределительный центр Озон в Сочи (Барановское шоссе, 2/2), после чего была утеряна и в пункт выдачи не поступила. В личном кабинете долго висел статус «задерживается», затем «едет обратно в Екатеринбург». При обращении в отдел утерянных посылок сотрудник сообщил, что, скорее всего, отклеилась этикетка и посылку утилизировали. Прошу разобраться в правомерности действий сотрудников и взыскать материальный ущерб.*
Архив новостей RSS
Судебная практика
Советский РОСП Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Татарстан на основании Исполнительного листа выданного Московским районным судом г.Казани по делу № 2-4505/14, о нарушении прав потребителей по иску Союза потребителей Республики Татарстан, от неопределённого круга потребителей, возбудил исполнительное производство в отношении ООО Бистро + (Казань, Хайдара Бигичева, 2),
Отдел судебных приставов №3 г.Набережные Челны Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Татарстан на основании Исполнительного листа №056575220 от 23 мая 2014г., выданного Вахитовским районным судом г.Казани по делу № 2-1924/14, о нарушении прав потребителей, возбудил исполнительное производство в отношении ЗАО Чайна Таун-Челны
В Советском районном суде г.Казани 15 июля 2014г. состоится судебное заседание по иску Союза потребителей Республики Татарстан от неопределенного круга потребителей к ИП Сабировой Юлии Ильдусовне. Сущность иска: признание действий неправомерными и возложение обязанности по устранению выявленных нарушений прав потребителей.
В Кировском районном суде г.Казани 11 июля 2014г. в 8 час. 30 мин. состоится судебное заседание по иску Союза потребителей Республики Татарстан в защиту потребителя к ООО «Стеклопласт+К»
Отдел судебных приставов №3 г.Набережные Челны Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Татарстан на основании Исполнительного листа №056575068 от 27 мая 2014г., выданного Вахитовским районным судом г.Казани по делу № 2-3085/14, о нарушении прав потребителей, возбудил исполнительное производство в отношении ООО «Ланч»,
Управление Федеральной службы судебных приставов Балтасинского РОСП на основании Исполнительного листа №ВС 056575223 от 23 мая 2014г. по делу №2-2177/14 о нарушении прав потребителей, в отношении ООО «Сервис-Агро»
Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Татарстан на основании Исполнительного листа №055452476 от 8 мая 2014г. по делу №2-360/13 о нарушении прав потребителей, в отношении ООО «РОСГОССТРАХ»
Рассмотрение апелляции ЗАО «КАМАЗжилбыт» (г.Набережные Челны), в Верховном Суде Республики Татарстан назначено на 23 июня 2014г. ЗАО «КАМАЗжилбыт» подал жалобу на решение Вахитовского районного суда, признавший его нарушителем, по иску от неопределенного круга потребителей.
В Набережных Челнах возбуждено исполнительное производство по и/л №2-12044/13 от 12/12/2013г., в отношении ООО ФООН, в целях устранения выявленных Союзом потребителей РТ, нарушений в пиццерии – баре «XL club» (Н.Челны,бульвар Корчагина, 13), а именно:
Рассмотрение апелляционной жалобы ЗАО «Ресторан «Биляр» на решение Вахитовского районного суда Казани от 11 февраля 2014г. по иску Союза потребителей в защиту прав неопределенного круга потребителей к ресторану «Биляр» назначено к слушанию в Верховном суде Республики Татарстан на 13 -00ч. 22 мая 2014г.