ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Введение: история конфликта
В российском потребительском сообществе назрел серьезный конфликт между покупателями и одним из крупнейших спортивных ритейлеров — сетью «Спортмастер». Поводом стало систематическое нарушение прав потребителей и отказ компенсировать расходы на независимую экспертизу товаров ненадлежащего качества. История, которая началась с единичного случая возврата бракованных кроссовок, трансформировалась в полноценное исполнительное производство №368172/25/77033-ИП, возбужденное Черемушкинским отделом судебных приставов ГУФССП России по г. Москве.
Что же происходит, когда крупная корпорация забывает о базовых принципах работы с потребителями? Как Верховный суд РФ оценивает подобную практику? И почему деловая репутация для «Спортмастера» оказалась менее важной, чем экономия на экспертизах?
Данная статья подробно разберет, когда все же возможно вернуть машину в двухнедельный срок, ссылаясь на конкретные статьи закона и позицию Верховного Суда РФ.
Покупка смартфона — значительная трата денег, и особенно обидно, когда устройство оказывается некачественным: быстро разряжается, зависает, имеет заводские дефекты или вовсе не работает. К каких случаях потребитель имеет полное право вернуть деньги? Разберём, как это сделать по закону, со ссылками на статьи Закона РФ "О защите прав потребителей".
Архив новостей RSS
ПРЕСС-ЦЕНТР
Право на возврат товара: что говорит закон? Но что делать, если магазин отказывается принимать товар, настаивает на экспертизе или затягивает сроки? Разберёмся по порядку.
В условиях роста потребительских споров, от некачественных товаров до мошенничества в сфере услуг, жители Казани могут бесплатно получить юридическую поддержку через государственные и общественные организации. Центральное место в этой системе занимает Союз потребителей Республики Татарстан (СПРТ) — организация с 35-летней историей, защищающая интересы граждан на основе Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Онлайн-юристы: доступная правовая помощь в цифровую эпоху
С развитием цифровых технологий получить юридическую консультацию можно за несколько минут, не выходя из дома. Однако выбор платформы и специалиста требует внимательности, чтобы избежать мошенничества. Параллельно федеральная сеть Союза потребителей (СП) остаётся ключевым институтом защиты прав граждан, дополняя онлайн-сервисы экспертной поддержкой.
Право на юридическую помощь — фундаментальный элемент правового государства. В России эта гарантия закреплена Федеральным законом №324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи», который регулирует как государственные, так и некоммерческие инициативы. Однако мировой опыт показывает, что эффективность таких систем зависит от доступности, прозрачности и адаптации к потребностям уязвимых групп.
Почему экспертиза — это не роскошь, а инструмент справедливости
Каждый, кто сталкивался с поломкой новой стиральной машины или внезапным отказом холодильника, знает: конфликт между покупателем и продавцом — словно спор двух непримиримых сторон. Потребитель винит производителя в браке, магазин — в «неправильной эксплуатации». И здесь на помощь приходит независимая экспертиза — механизм, превращающий эмоции в факты. Но куда обратиться, чтобы получить объективное заключение? Ответ прост: в Союз потребителей России — организацию, которая уже более 30 лет защищает права граждан
На основе анализа предоставленных юридических организаций, можно выделить следующих юристов по правм потребителей, которые наиболее полно представлены в поисковых системах Казани по теме защиты прав потребителей:
15 марта мы отмечаем День прав потребителей — праздник, который давно вышел за рамки простого контроля качества товаров. В 2025 году его тема звучит особенно актуально: «Справедливый переход к устойчивому образу жизни».
Почему это так важно? Позвольте привести несколько цифр, которые, словно выписки из медицинской карты планеты, отражают состояние дел в этой сфере.
Почему возможность вернуть товар — это ваш «аварийный выход»
В мире онлайн-шопинга возможность вернуть товар становится не просто формальностью, а гарантией спокойствия покупателя. Согласно исследованию «Data Insight», 67% россиян считают удобство возврата одним из ключевых критериев при выборе маркетплейса.
Давайте подробно рассмотрим, как обстоят дела с возвратом у лидеров рынка — Ozon и Wildberries. Где процедура возврата проще, быстрее и прозрачнее? Разберёмся в этом вопросе, как в политических дебатах, где каждая деталь может повлиять на конечный результат.
Ozon: мир возможностей и рисков
Ozon, ставший символом российского онлайн-шопинга, предлагает своим клиентам миллионы товаров, которые можно найти и заказать в один клик. Однако за этим удобством скрываются и некоторые риски: задержки в доставке, брак, несоответствие описания и другие проблемы.
Возникает вопрос: куда обращаться в таких случаях? Способно ли современное цифровое общество защитить потребителя в мире, где продавец остаётся невидимым, а сделка заключается всего в несколько кликов?
Покупка в ГУМе — это не просто приобретение товара, это прикосновение к истории и роскоши. Однако даже в таком легендарном магазине могут возникнуть ситуации, когда купленная вещь оказывается бракованной или просто не подходит. Что делать в таком случае? Как вернуть товар в ГУМ, составить претензию и защитить свои права? В этой статье мы подробно разберем алгоритм действий, расскажем, как помогает Союз потребителей, и объясним, как независимая экспертиза в Национальном институте качества может стать вашим главным аргументом.