НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Автор: Невский А.В., эксперт по защите прав потребителей, член Региональной общественной организации «Союз потребителей Республики Татарстан»
Вступление: когда услуга за 140 000 рублей оборачивается испорченным праздником
В Союз потребителей Республики Татарстан обратилась жительница Казани с вопиющей историей об организации юбилея в ресторане «Олимп» (при отеле «Олимп»). Ситуация, в которую попала заявительница, - классический пример недобросовестного оказания услуг общественного питания, когда красивые обещания при заключении договора оборачиваются пустыми столами, несвежими продуктами и отказом исполнителя от диалога.
Данный случай требует детального разбора с точки зрения законодательства о защите прав потребителей, поскольку затрагивает не просто недовольство клиента, а системные нарушения, допущенные рестораном как исполнителем услуги.
10 февраля 2026 года на площадке Поволжского университета спорта и туризма в Казани состоялось событие, которое определит экономическую политику Республики Татарстан на ближайшие два года. Совместное заседание Оперативного штаба по обеспечению социально-экономической стабильности и коллегии Министерства экономики РТ собрало тяжеловесов: Раиса РТ Рустама Минниханова, главу Минэкономразвития РФ Максима Решетникова (в видео - формате ) и ключевых игроков регионального Кабмина.
Время от времени каждый из нас, садясь за руль, сталкивается с бюрократической машиной в её самом обезличенном проявлении - письмом со штрафом. Иногда это заслуженное последствие нарушения, о котором мы сожалеем. Но что делать, если штраф выписан ошибочно: камера перепутала номер, инспектор не разобрался в ситуации или вы стали жертвой формального подхода? Смириться и заплатить «для спокойствия» — самый простой путь. Однако именно в эти моменты решается, остаёмся ли мы гражданами, чьё слово и право что-то значат, или превращаемся в безгласных плательщиков. Я убеждён: законное право на обжалование - это не формальность, а гражданская позиция. Давайте разберёмся, как ей воспользоваться грамотно и эффективно.
Архив новостей RSS
Политика конфиденциальности
ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Настоящая Политика обработки и защиты персональных данных или Политика конфиденциальности определяет права на сохранение конфиденциальности в отношении сбора, использования, хранения, передачи и защиты Ваших персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативно-правовых актов, регулирующих защиту персональных данных.
Настоящие Правила вступают в силу с момента принятия Пользователем условий настоящих Правил в результате прохождения процедуры регистрации пользователей на сайте, заполнения форм обратной связи и других форм, размещенной на Сайте или его поддоменах, свидетельствующей о принятии условий настоящих Правил.
Политика конфиденциальности применима к веб-сайту zashchita-prav-potrebitelei.ru и всем связанным с ним веб-сайтам, приложениям, услугам и инструментам независимо от типа доступа или способа их использования.
Регистрируясь на сайте или отправляя одну из форм связи Пользователь дает бессрочное безотзывное письменное согласие на любые способы обработки своих персональных данных, включая любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в установленных настоящей Политикой целях.
При посещении сайта zashchita-prav-potrebitelei.ru, мы получаем следующую информацию: Информация по использованию сайта и файлы cookies, и персональную информацию, которая предоставляется пользователями при заполнении форм сайта, на индивидуальной основе.
Цели сбора персональной информации пользователей сайта zashchita-prav-potrebitelei.ru и порядок ее обработки
РОО «Союз потребителей Республики Татарстан» обрабатывает персональную информацию, полученную в результате заполнения клиентом форм обратной связи на сайте zashchita-prav-potrebitelei.ru для предоставления доступа к услугам, если такое предусмотрено формой и функционалом сайта, для оказание консультативной услуги, предоставлению клиентской поддержки, установлению обратной связи в целях обработок заявок полученных через функционал сайта, проведения внутренних исследований сайта на основе обезличенных данных для улучшение функционала сайта, наполнения тематическим материалом и адаптации под пользователей.
В целях проводимой веб-статистики производится сбор личной информации, которая не соотносится с определенным лицом, а является технической для оценки работы данного Веб-ресурса, разновидности собираемой информации ограничиваются следующим:
•Веб-сервер посетителя;
•Посещаемые страницы данного Веб-сайта;
•Файлы cookie, которые в дальнейшем могут быть использованы для автоматической авторизации Пользователя на Сайте, а также для сбора статистических данных;
•Адрес сайта, с которого посетитель перешел на данный Веб-сайт, включая данные поисковых запросов, используемые дынные для показа трафика посещений Веб-сайта ( к примеру, страницы доступа);
•Количество посещений сайта и просмотров страниц;
•Длительность пребывания на сайте.
РОО «Союз потребителей Республики Татарстан» не проверяет достоверность предоставленной пользователем сайта персональной информации при заполнении форм сайта zashchita-prav-potrebitelei.ru и руководствуется положением, что указанная информация является актуальной и исчерпывающей для Клиента.
РОО «Союз потребителей Республики Татарстан» обрабатывает персональную информацию только с согласия пользователя сайта (клиента) на обработку персональной информации.
Право на обработку персональной информации клиента сайта zashchita-prav-potrebitelei.ru имеют только работники РОО «Союз потребителей Республики Татарстан», в соответствии с возложенными на них такими функциями и полномочиями.
Конфиденциальность персональных данных пользователей/клиентов сайта
Компания РОО «Союз потребителей Республики Татарстан» не передает и не предоставляет в аренду или на продажу персональную информацию полученную через функционалы сайта zashchita-prav-potrebitelei.ru.
РОО «Союз потребителей Республики Татарстан» сохраняет за собой право на раскрытие персональной информации, в случаях предусмотренных законодательством РФ.
РОО «Союз потребителей Республики Татарстан» не несет ответственность за убытки причиненные использованием персональных данных, полученных в результате DDoS-атаки или иными технологически вредоносными способами.
Положения по рассылке писем или материалов
При отправке электронного сообщения нам, ваш электронный адрес будет использоваться только для отправки Вам комментариев или ответов на ваш вопрос и любой последующей корреспонденции в рамках оказания консультативных услуг.
За пределами первоначального ответа РОО «Союз потребителей Республики Татарстан» не использует ваш адрес электронной почты для отправки нежелательных сообщений или информации, а также не передает данные третьим лицам.
Предоставленная Вами информация хранится и используется для оказания услуг до тех пор пока Вами не будет направлено сообщение о прекращении обработки указанной информации при обращении через функционал сайта.
Организация защиты персональных данных Пользователя сайта zashchita-prav-potrebitelei.ru
Персональные данные Пользователя подлежат защите от несанкционированного доступа и распространения в соответствии с внутренними правилами и регламентами РОО «Союз потребителей Республики Татарстан».
Вся полученная информация от Клиентов, ограничена для распространения в наших офисах. Только сотрудники, которым данная информация нужна для выполнения определенной работы (например, лицо, выписывающее счета или представитель службы клиентской поддержки) получают доступ к частной информации.
Защиты персональных данных Пользователя обеспечивается:
-предотвращением несанкционированного доступа к обрабатываемым персональным данным Пользователя;
-предотвращением несанкционированных действий по модификации, искажению, распространению, блокированию, уничтожению обрабатываемых персональных данных Пользователя;
-обеспечением конфиденциальности обрабатываемых персональных данных Пользователя.
РОО «Союз потребителей Республики Татарстан» осуществляет защиту персональных данных, за исключением случаев, открытого обмена информацией с иными Пользователями сайта zashchita-prav-potrebitelei.ru или с любыми сторонними пользователями сети Интернет в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
Изменение или удаление персональной информации
Пользователь/клиент вправе в любой момент отредактировать или удалить персональную информацию о себе, компании направив отзыв согласия на обработку его персональных данных путем направления сообщения по электронному адресу: info@zashchita-prav-potrebitelei.ru
Настоящая Политика конфиденциальности/ Политика обработки и использования персональных данных может быть изменена в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте
Используя Сайт zashchita-prav-potrebitelei.ru, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политике обработки и защиты персональных данных.


