ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

 

Интернет-приемная

 

Горячая линия для потребителей

 

Нарушители прав потребителей

 

ОПРОС

Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?

Каждый день
Иногда
Довольно редко
Никогда

 

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Добро пожаловать на Официальный сайт Союза потребителей Республики Татарстан.

Наша организация более 12 лет на профессиональном уровне осуществляет защиту прав потребителей, проводит мониторинги, различные исследования с целью улучшения обслуживания населения и повышения качества товаров на потребительском рынке Казани и Татарстана.

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Защита прав потребителей - это основное направление деятельности Союза потребителей РТ.

Накопленный опыт за долгие годы работы позволяет нам отстаивать права потребителей в сложных ситуациях.

Юридическая помощь потребителям осуществляется по следующим направлениям:

Консультирование по вопросам защиты прав потребителей

Консультирование потребителей• по телефону "горячей линии" (843) 258-33-09
• через интернет-приемную
• по адресу: г.Казань, ул. Зайни Султана, д.17а

 

Досудебная защита прав потребителей 

Составление претензий• подготовка претензий
• проведение претензионной работы и участие в переговорах с продавцами и изготовителями товаров и услуг с целью урегулирования споров в досудебном порядке

 

 

Защита прав потребителей в суде

Защита прав потребителей в суде• оценка судебной перспективы дела
• составление гражданско-процессуальных документов: исковых заявлений, апелляционных, кассационных, надзорных жалоб, ходатайств т.д.
• обращение в суд в защиту прав или законных интересов потребителя или неопределенного круга потребителей
• представление интересов потребителей в судах.

 

Мы работаем в соответствие со ст. 45 Закона РФ "О защите прав потребителей", ГОСТ Р 54888-2011 «Руководство по добросовестной практике для организаций по защите прав потребителей».

Новости и публикации

19.11.2017 | Судебная практика Верховный Суд РФ: Отсутствие ПТС является недостатком переданного автомобиля

Что влечет право истца требовать устранения данного недостатка в соответствии с положениями названного закона, а в случае неустранения данного недостатка и невыполнения требований потребителя в порядке и сроки, предусмотренные Законом «О защите прав потребителей».

08.11.2017 | Памятки потребителям О правах потребителей на обмен и возврат качественной обуви

В соответствие с действующим законодательством права потребителей на возврат или обмен качественной обуви определяются в зависимости от способа ее приобретения.

19.10.2017 | ПРЕСС-ЦЕНТР Защита прав потребителей в финансовой сфере. Вызовы и перспективы в глобальном пространстве

19 октября  в Москве, в рамках реализации совместного Проекта Российской Федерации и МБРР «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» начала работу Международная конференция «Защита прав потребителей в финансовой сфере. 


Архив новостей RSS