КОНТАКТЫ

КОНТАКТЫ

 

Куда жаловаться по правам потребителя

 

Если ваши права нарушены, и вы не знаете, куда жаловаться по правам потребителя, — вы можете обратиться в приёмную Союза потребителей. Мы принимаем жалобы от граждан на действия продавцов, исполнителей услуг, маркетплейсов и любых других организаций, нарушающих Закон РФ «О защите прав потребителей».

 

Подать жалобу в нашу приёмную можно несколькими способами:

 

 
Способ подачи жалобыКак подать
Личный приём Запишитесь в нашу приёмную по адресу: г. Москва, ул. Арбат, д. 6/2. Режим работы: пн–пт с 9:00 до 18:00.
По телефону Позвоните +7960-048-33-09, +7962-559-56-10
Электронная почта Направьте текст жалобы на info@potrebinforms.ru «Жалоба» в теме письма.
Через форму на сайте Заполните форму  — мы рассмотрим вашу жалобу в течение 1–2 рабочих дней.

 

Что нужно указать в жалобе:

 

  • Ваши ФИО и контактные данные (телефон, email);

  • полное наименование организации, на которую вы жалуетесь;

  • суть нарушения со ссылками на конкретные нормы закона;

  • ваши требования (возврат денег, замена товара, компенсация убытков);

  • приложите копии чеков, договоров, переписки с продавцом (если есть).

 

Важно: все жалобы, поступившие в нашу приёмную, регистрируются и рассматриваются в установленном порядке. Юристы Союза потребителей анализируют каждую жалобу и дают письменное заключение с рекомендациями по дальнейшим действиям — от досудебной претензии до судебного иска.

 

Не знаете, куда жаловаться по защите прав потребителей? Обратитесь в приёмную Союза потребителей — мы поможем восстановить справедливость.