ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Верховный Суд РФ встал на сторону потребителя, защитив его право на компенсацию за бракованный iPhone 14 Pro с неработающей функцией Face ID. Это решение стало прецедентом, подчеркивающим жесткие требования к продавцам технически сложных товаров и сроки их ответственности.
1. Установленные сроки сезонности
Согласно документу, на территории Республики Татарстан действуют следующие периоды:
-
Зимний сезон: 16 ноября — 15 марта;
-
Весенний сезон: 16 марта — 15 мая;
-
Летний сезон: 16 мая — 31 августа;
-
Осенний сезон: 1 сентября — 15 ноября 2.
Эти сроки учитывают местные климатические условия и применяются для определения гарантийных сроков на товары сезонного назначения (обувь, одежда, меховые изделия и т.д.)
Если качество услуг в гостинице Казани не соответствует заявленному, вы вправе защитить свои права. Вот подробный план действий, основанный на законодательстве и практике:
Архив новостей RSS
О результатах внеплановых выездных проверок кафе в Казани
Управлением Роспотребнадзора по Республике Татарстан в феврале 2016г. всоответствии с требованием Прокуратуры РТ о проведении внеплановых выездных проверок объектов общественного питания, расположенных на территории Вахитовского района г.Казани, проведены внеплановые выездные проверки ряда кафе с лабораторным отбором продуктов питания для исследования на микробиологические и санитарно-химические показатели.
Всего было проверено 11 объектов общественного питания. В ходе проверок выявлены нарушения законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения, технического регулирования и в сфере защиты прав потребителей.
Чаще всего нарушались условия хранения полуфабрикатов и готовых кулинарных изделий, правила товарного соседства (полуфабрикаты хранились совместно с готовой продукцией), использовался непромаркированный разделочный инвентарь, не соблюдался режим санитарной обработки кухонной и столовой посуды. Также выявлены нарушения требования к эксплуатации помещений: несвоевременное проведение текущего ремонта объектов общественного питания.
Кроме того, при оказании услуг общественного питания в наглядной и доступной форме не доводится до сведения потребителей необходимая и достоверная информация о реализуемой продукции.
Также выявлено нарушение требований ст. 8 п.12 Федерального Закона от 26.12.2008г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», а именно отсутствие уведомления о начале осуществления деятельности по предоставлению услуг общественного питания индивидуальным предпринимателем.
По выявленным нарушениям составлено 28 протоколов об административных правонарушениях по ст. ст. 6.4, 6.6, 14.4 ч.1, 14.8 ч.1, 14.43 ч.1, 14.43 ч.2, 19.7.5-1 КоАП Российской Федерации, в т.ч. 3 протокола о временном запрете деятельности по ст.ст.6.4 и 6.6 КоАП РФ, материалы переданы на рассмотрение в суд. Даны предписания об устранении выявленных нарушений требований законодательства.
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:
Срок возврата товара — это не просто законодательный термин, это ваш надежный защитник, который поможет сохранить деньги и душевное спокойствие.
По статистике Роспотребнадзора, 40% покупателей теряют право на возврат товара, потому что не знают о сроках возврата. Некоторые покупатели пропускают эти сроки, а другие неправильно их трактуют.
Как же избежать этой печальной статистики? Давайте разберемся в этом вопросе, словно изучая карту сокровищ, где каждая отметка — это шаг к успешному возврату.
Почему возврат денег за обучение стал проблемой XXI века?
Онлайн-образование, обещающее знания в один клик, превратилось в многомиллиардную индустрию. Однако за удобством этого формата скрываются риски: некачественные материалы, «водянистые» программы и подмена преподавателей. По данным Роспотребнадзора, в 2024 году каждый пятый россиянин сталкивался с необходимостью вернуть деньги за курс, но лишь 37% смогли сделать это без юридической помощи. Почему так происходит и как можно вернуть свои средства?
Как защитить свои права?
Союз потребителей направил запрос руководителю Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека А.Ю.Поповой для выяснения официальной позиции ведомства по вопросу включения стоимости питания в поездах, в стоимость билетов без возможности выбора или отказа.
Жительница Ханты-Мансийского автономного округа приобрела в интернет-магазине два трикотажных костюма на общую сумму 6199 рублей. При получении товаров на почте, обнаружила, что качество и фасон товара не отвечают заявленным продавцом в интернете. Костюмы не соответствовали размерной сетке указанной на сайте магазина, и соответственно, не подошли потребителю по размеру.