ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Введение: история конфликта
В российском потребительском сообществе назрел серьезный конфликт между покупателями и одним из крупнейших спортивных ритейлеров — сетью «Спортмастер». Поводом стало систематическое нарушение прав потребителей и отказ компенсировать расходы на независимую экспертизу товаров ненадлежащего качества. История, которая началась с единичного случая возврата бракованных кроссовок, трансформировалась в полноценное исполнительное производство №368172/25/77033-ИП, возбужденное Черемушкинским отделом судебных приставов ГУФССП России по г. Москве.
Что же происходит, когда крупная корпорация забывает о базовых принципах работы с потребителями? Как Верховный суд РФ оценивает подобную практику? И почему деловая репутация для «Спортмастера» оказалась менее важной, чем экономия на экспертизах?
Данная статья подробно разберет, когда все же возможно вернуть машину в двухнедельный срок, ссылаясь на конкретные статьи закона и позицию Верховного Суда РФ.
Покупка смартфона — значительная трата денег, и особенно обидно, когда устройство оказывается некачественным: быстро разряжается, зависает, имеет заводские дефекты или вовсе не работает. К каких случаях потребитель имеет полное право вернуть деньги? Разберём, как это сделать по закону, со ссылками на статьи Закона РФ "О защите прав потребителей".
Архив новостей RSS
Результаты экспертизы чая черного
В рамках проведения в Казани Европейской недели Качества, 12 ноября в Всемирный день качества, Союз потребителей РТ провел сравнительные испытания чая черного байхового цейлонского высшего сорта.
В перечень исследуемых образцов вошли:
1. Черный чай листовой ТМ «Riston», ООО ООО «Премиум Брэндс Ю.К.» Московская обл. г. Электросталь
2. Чай черный байховый цейлонский листовой высшего сорта ТМ «Золотая чаша», ООО «Универсальные пищевые технологии» Московская обл. г. Серпухов
3. Чай черный байховый цейлонский ТМ «Бета чай Де Люкс Блу», ООО «Бета Гида» Московская обл., г. Электросталь
4. Чай черный байховый листовой ТМ «Lipton yellow label tea», ООО «Универсальные пищевые технологии» Московская обл. г. Серпухов.
5. Цейлонский черный чай ТМ «Майский», ООО «Май», Московская обл. г. Фрязино.
Органолептическая оценка проводилась по 5-ти бальной шкале так называемым закрытым способом, по следующим основным показателям:
- 1. Внешний вид чая;
- 2. Интенсивность настоя;
- 3. Аромат настоя;
- 4. Вкус настоя;
- 5. Цвет разваренного листа.
По итогам сравнительного исследования места распределились следующим образом:
1. Чай черный байховый цейлонский листовой высшего сорта ТМ «Золотая чаша», ООО «Универсальные пищевые технологии» Московская обл. г. Серпухов
2. Чай черный байховый цейлонский ТМ «Бета чай Де Люкс Блу», ООО «Бета Гида» Московская обл., г. Электросталь
3. Черный чай листовой ТМ «Riston», ООО ООО «Премиум Брэндс Ю.К.» Московская обл. г. Электросталь
4. Чай черный байховый листовой ТМ «Lipton yellow label tea», ООО «Универсальные пищевые технологии» Московская обл. г. Серпухов.
5. Цейлонский черный чай ТМ «Майский», ООО «Май», Московская обл. г. Фрязино.
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:
В рамках проведения в Казани Европейской недели Качества, 12 ноября в Всемирный день качества, Союз потребителей РТ проводит сравнительные испытания чая черного, байхового Цейлонского, высшего сорта — популярных марок пяти производителей, широко представленных на потребительском рынке.