Нарушение сроков диагностики

ОПРОС

Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?

Каждый день
Иногда
Довольно редко
Никогда

 

Интернет-приемная

 

Горячая линия для потребителей

 

Нарушители прав потребителей

 

 

Нарушение сроков диагностики

Объект не найден 25.12.2012 в 22:29
Что делать если нарушены сроки диагностики?

Здравствуйте. Помогите советом. Купила телефон Самсунг в Евросети 14 ноября 2012г. Начались проблемы: стала пропадать сеть, шумы при разговоре, заряд держался только 12 ч в режиме ожидания. 21 ноября написала претензию на возврат денег, 3 декабря телефон был сдан на проверку качества. Сегодня 23 день проверки, могу ли я требовать возврат денег, ссылаясь на нарушение сроков проверки?Или иные действия?