Обмен видеорегистратора из-за долгого ремонта

ОПРОС

Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?

Каждый день
Иногда
Довольно редко
Никогда

 

Интернет-приемная

 

Горячая линия для потребителей

 

Нарушители прав потребителей

 

 

Обмен видеорегистратора из-за долгого ремонта

Объект не найден 24.05.2013 в 21:47
Обмен видеорегистратора из-за долгого ремонта

купили видеорегистратор в кредит в техно силе,он оказался сломанным.мы его вернули в магазин для диагностики.его продержали 45 дней.мы написали заявления на обмен.нам сказали ждать ещё 20 дней.а кредит мы продолжаем платить.должен ли магазин нам что нибудь возместить?


Зарегистрированный пользователь  Julia Каплевская Юлия (Julia) 14.06.2013 в 16:57
Re: Обмен видеорегистратора из-за долгого ремонта

В данном случае не соблюдены требования ст.22 ФЗ "О защите прав потребителей", которая устанавливает 10-дневный срок для удовлетворения отдельных требований потребителя, в частности, требования об обмене товара.
Следовательно по ст.23 ФЗ "О защите прав потребителей" за нарушение сроков вы вправе требовать уплаты неустойки за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара. А также в порядке ст.18 ФЗ ОЗПП вы можете потребовать:замены товара; соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем; расторжения договора и возврата упдаченной за товар суммы.



За более подробной консультацией вы можете обратиться по телефону (843) 258-33-09 (Правовой отдел Союза Потребителей РТ)