ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Введение: история конфликта
В российском потребительском сообществе назрел серьезный конфликт между покупателями и одним из крупнейших спортивных ритейлеров — сетью «Спортмастер». Поводом стало систематическое нарушение прав потребителей и отказ компенсировать расходы на независимую экспертизу товаров ненадлежащего качества. История, которая началась с единичного случая возврата бракованных кроссовок, трансформировалась в полноценное исполнительное производство №368172/25/77033-ИП, возбужденное Черемушкинским отделом судебных приставов ГУФССП России по г. Москве.
Что же происходит, когда крупная корпорация забывает о базовых принципах работы с потребителями? Как Верховный суд РФ оценивает подобную практику? И почему деловая репутация для «Спортмастера» оказалась менее важной, чем экономия на экспертизах?
Данная статья подробно разберет, когда все же возможно вернуть машину в двухнедельный срок, ссылаясь на конкретные статьи закона и позицию Верховного Суда РФ.
Покупка смартфона — значительная трата денег, и особенно обидно, когда устройство оказывается некачественным: быстро разряжается, зависает, имеет заводские дефекты или вовсе не работает. К каких случаях потребитель имеет полное право вернуть деньги? Разберём, как это сделать по закону, со ссылками на статьи Закона РФ "О защите прав потребителей".
Архив новостей RSS
События и комментарии
В Госдуму внесен законопроект, предусматривающий увеличение штрафных санкций за обман потребителей в десятки раз.
13 ноября с.г. в Общественной палате Российской Федерации пройдет круглый стол "Обеспечение прав потребителей на безопасность и качество товаров и услуг как условие качества рыночной экономики", посвященный Всемирному дню качества (начало в 16 час.).
13 ноября в Общественной палате Российской Федерации проводился круглый стол "Обеспечение прав потребителей на безопасность и качество товаров и услуг как условие качества рыночной экономики", посвященный Всемирному дню качества.
Вот уже больше года среди населения распространяется весть о том, что в России введут платное среднее образование.
5-6 апреля в Москве пройдет Международная конференция «Актуальные аспекты реализации потребительских прав граждан, перспективы развития национальных систем защиты прав потребителей» (к 20-летию законодательства о защите прав потребителей на пространстве СНГ). В работе конференции примут участие представители: органов государственной власти РФ; государственных органов и общественных объединений стран СНГ – участников Консультативного совета по защите прав потребителей СНГ.
Житель Емельяново взыскал 182 тыс. рублей за некачественный ремонт ноутбука Apple, сообщили в пресс-службе Красноярского краевого суда. Кроме того, предприниматель заплатит штраф более 90 тыс. рублей за нарушение прав потребителя.
Глава Роспотребнадзора Г.Онищенко, своим письмом от 19.01.2012 № 01/330-12-32 «Об отмене обязанности оформления удостоверения качества и безопасности пищевой продукции» сообщил, что в соответствии с действующим законодательством оформление в обязательном порядке удостоверения качества и безопасности пищевой продукции не предусмотрено.
16 января 2012 года в Саранске Президент России Дмитрий Медведев провел заседание Президиума Государственного Совета РФ. На заседании обсуждались актуальные вопросы по защите прав потребителей.
Всемирный день защиты прав потребителей 15 марта 2012 года пройдет под Девизом «Наши деньги, наши права: кампании за правильный выбор на рынке финансовых услуг».
Граждане стран, входящих в СНГ, будут чувствовать себя одинаково защищенными при покупке товаров и услуг на всей территории Содружества.
О работе с обращениями потребителей по защите прав потребителей, контроле за формированием цен и тарифов, сертификации услуг общественного питания, лицензировании отдельных видов деятельности.