Соблюдение прав потребителей и правил оказания услуг платных муниципальных парковок

Вопрос от покупательницы (Краснодар):
*12 апреля 2026 года я приобрела дистанционно через интернет-магазин Wildberries швейную машинку MARSEL YASM-505A за 2 337 рублей. При получении товара от курьера обнаружила, что он непригоден для использования: машинка имеет непрочную, игрушечную конструкцию, неустойчива, а педаль изготовлена из тонкого, ненадёжного пластика, внушающего опасения. Товар имеет внешние признаки низкого качества, что делает невозможным его использование в качестве швейного оборудования. На основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» я прошу продавца принять товар обратно и вернуть уплаченные деньги.*
Продавец на связь не выходит. Прошу помочь разобраться и отстоять мои права.

Вопрос от покупательницы (Московская область):
Добрый день. Купила телефон на сайте Ozon, принесла домой, но бабушке модель не подошла. По закону я могу его вернуть. Написала заявление на возврат, но продавец отклонил с формулировкой «Нарушен товарный вид». При этом сам телефон и его упаковка в полном порядке, товарный вид сохранён. Прошу помочь разобраться в ситуации.

Вопрос от покупателя (Пенза):
*Заказывал на Ozon светодиодные линзы для автомобиля DIXEL BI-LED DL3388 за 20 682 рубля. При вскрытии посылки дома на видео обнаружил, что внутри вместо линз лежит кирпич. Оформил заявку на возврат с причиной «Привезли не тот товар», приложил ссылку на видео с процессом вскрытия. Продавец отклонил заявку с формулировкой «Фото не соответствует товару». Я открыл спор — и Ozon тоже отклонил заявку с причиной «Товар не подлежит возврату». Помогите, пожалуйста, разобраться и вернуть деньги.*