ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Единственное по-настоящему независимое исследование стоимости школьного набора в России представил Союз потребителей РФ (СПРФ). В отличие от отраслевых ассоциаций и коммерческих структур, мы не защищаем интересы ритейлеров и не работаем по заказу государства. Наша задача — дать родителям объективную картину, без приукрашивания и без манипуляций.
И цифры, которые мы получили, кардинально расходятся с теми, что публикуют другие организации.
Гражданка (г. Санкт-Петербург) приобрела на маркетплейсе OZON робот-пылесос Xiaomi S20 EU (BHR8629EU) стоимостью 9 498 рублей. Товар оказался несовместим с домашней сетью Wi-Fi (работает только на 2,4 ГГц, тогда как у покупательницы — 5 ГГц), а без подключения к приложению устройство не функционирует.
Покупатель составила заявку на возврат, но получила отказ с формулировкой: «нарушена заводская упаковка, товар рабочий». При этом новую заявку создать не дают — маркетплейс тянет время, чтобы истекли 7 дней, отведённых законом на возврат.
Каждый год мошенники похищают у россиян десятки миллиардов рублей. Если вы столкнулись с несанкционированным списанием, а банк отказывается возвращать средства — не отчаивайтесь. Деньги можно вернуть, даже если кредитная организация говорит «нет». Разбираем пошаговый алгоритм действий на основе реального судебного дела и действующего законодательства.
Архив новостей RSS
Результаты тестирования сгущенного молока
18 мая 2012 года в Союзе потребителей Республики Татарстан проводилась дегустация молока цельного сгущенного с сахаром ГОСТ Р 53436-2009, производителей: Орловской обл., пос. Верховье, Белгородской обл., г. Алексеевка, г.Саранск и РБ, Гомельская обл., г.Рогачев.
Представлены образцы:
- Молоко цельное сгущенное, масс. доля жира 8,5%, дата выработки: 06.04.2012г.
- Молоко цельное сгущенное «Алексеевское», масс. доля жира 8,5%, дата выработки: 23.03.2012г.
- Молоко цельное сгущенное с сахаром, масс. доля жира 8,5%, дата выработки: 29.01.2012г.
- Молоко цельное сгущенное с сахаром, масс. доля жира 8,5%, дата выработки: 11.04.2012г.
Профессиональной экспертной комиссией по органолептическим показателям, наибольшее предпочтение получили: молоко цельное сгущенное «Алексеевское». Производитель: ЗАО «Консервный завод Поречский». Россия, Ярославская обл., Ростовский р-н, п.Поречье-Рыбное.
Наименьшее: Молоко цельное сгущенное. Производитель: ЗАО «Верховский молочно-консервный завод». Россия, Орловская обл., пос. Верховье, ул. Ленина, д.1.
Участники потребительской дегустации, обычные потребители так же отдали предпочтение: Молоко цельное сгущенное «Алексеевское». Производитель: ЗАО «Консервный завод Поречский», Россия, Ярославская обл., Ростовский р-н, п.Поречье-Рыбное.
Наименьшую оценку получил образец: Молоко цельное сгущенное. Производитель: ЗАО «Верховский молочно-консервный завод». Россия, Орловская обл., пос. Верховье, ул. Ленина, д.1.
Образцы были переданы на лабораторный анализ в ИЦ «Тест-безопасность» ОАО Казанский химический НИИ.
По полученному результату (протокол испытаний образца продукции рег. № ИЦ-894 от 24.05.12) соответствующими ГОСТ Р 53436 – 2009 признаны только два образца:
1. Молоко цельное сгущенное. Изготовитель: ЗАО «Верховский молочно-консервный завод». Россия, Орловская обл., пос. Верховье, ул. Ленина, д.1.
2. Молоко цельное сгущенное с сахаром. Изготовитель: ОАО «Рогачевский МКК», РБ, Гомельская обл., 247671, г.Рогачев, ул.Кирова, 31.