ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Право на возврат товара: что говорит закон?
Возврат товара – это право, закрепленное Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 18-25) и Правилами продажи товаров (Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020). Если товар оказался некачественным, потребитель может требовать:
-
замены на аналогичный,
-
уменьшения цены,
-
бесплатного ремонта,
-
полного возврата денег.
Знакомая история? Человек решил построить дом, обновить фасад – дело серьезное, требующее качественных материалов. Находит компанию, предлагающую современные теплоэффективные блоки и отделочные материалы. Глаза разбегаются от каталогов, уши – от заверений в надежности и пунктуальности. Доверие, подкрепленное договором, казалось бы, – фундамент сделки. 1,6 миллиона рублей. Сумма немалая. Оплата, как часто бывает в таких сферах, – в два этапа: значительная предоплата сразу и остаток – по готовности заказа. Казалось бы, все прозрачно. Но где же грань между прозрачностью и пропастью, в которую может провалиться и доверие, и деньги?
Дата: 20 июля 2025 г.
Рубрика: Финансы | Санкции | Розничная торговля
Тезис: Включение Озон Банка, Яндекс Банка и еще 20 российских финансовых институтов в санкционный список ЕС от 19 июля 2025 года — не катастрофа для рядового клиента сегодня. Это системный шаг, методично отрезающий российский розничный сектор от глобальных финансовых коммуникаций. Последствия — эрозия удобства и рост издержек — проявятся не мгновенно, но неотвратимо.
Архив новостей RSS
Семинар "Школа общественного контролера госзакупок"
Председатель Совета Союза потребителей РТ Марс Исмагилов, по приглашению Первого проректора НИУ «Высшая школа экономики» - Координатора Рабочей группы Экспертного совета при Правительстве РФ по вопросам совершенствования государственных закупок и государственных инвестиций А.Т. Шамрина , 18 апреля 2014 г., примет участие в Семинаре проводимом в рамках «Школы общественного контролера госсзакупок».
Экспертный совет при Правительстве Российской Федерации уделяет особое внимание вопросам общественного контроля и развития различных форм и механизмов общественного обсуждения закупок. В целях повышения квалификации общественных контролеров госзакупок и консолидации представителей общественных объединений и граждан, осуществляющих общественный контроль закупок, Экспертный совет при Правительстве Российской Федерации объявляет о запуске серий мероприятий в рамках Школы общественного контролера госзакупок.
Семинар проводится с участием представителей Минэкономразвития России, ФАС России, Росфиннадзора, ведущих экспертов в области государственных закупок - членов Рабочей группы Экспертного совета при Правительстве РФ по вопросам совершенствования государственных закупок и государственных инвестиций.
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:
Чек — это не просто листок бумаги или электронный документ, а важный символ доверия между покупателем и продавцом. Однако что делать, если чек потерялся?
В наше время цифровых технологий и глобализации торговли вопрос возврата товара без чека становится не только проверкой законодательства, но и настоящим испытанием здравого смысла. Где же проходит грань между формализмом и реальной защитой прав?
С 26 января 2023 года в городе Волгодонске начала работу Общественная приемная Департамента потребительского рынка Ростовской области по вопросам защиты прав потребителей.
Все желающие могут получить бесплатную консультативную помощь, разъяснения перспективы досудебного/судебного разбирательства, соответствующие рекомендации, помощь в подготовке документов, необходимых для защиты их нарушенных прав.
10 февраля 2023 г. от потребителя Дмитриевой Д. поступило обращение на сайт Союз потребителей Российской Федерации с жалобой на охрану заведения ресторана "Максимилианс" Казань за ненадлежащие исполнение своих служебных обязанностей.
В Республике Татарстан защита прав потребителей — это не только задача государственных органов, но и важное направление работы общественных организаций. Они играют ключевую роль в возврате товаров, судебной защите и предоставлении бесплатных консультаций. В этой статье мы расскажем, какие организации помогают потребителям в Татарстане, как они работают и почему их поддержка так важна.