ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Введение: история конфликта
В российском потребительском сообществе назрел серьезный конфликт между покупателями и одним из крупнейших спортивных ритейлеров — сетью «Спортмастер». Поводом стало систематическое нарушение прав потребителей и отказ компенсировать расходы на независимую экспертизу товаров ненадлежащего качества. История, которая началась с единичного случая возврата бракованных кроссовок, трансформировалась в полноценное исполнительное производство №368172/25/77033-ИП, возбужденное Черемушкинским отделом судебных приставов ГУФССП России по г. Москве.
Что же происходит, когда крупная корпорация забывает о базовых принципах работы с потребителями? Как Верховный суд РФ оценивает подобную практику? И почему деловая репутация для «Спортмастера» оказалась менее важной, чем экономия на экспертизах?
Данная статья подробно разберет, когда все же возможно вернуть машину в двухнедельный срок, ссылаясь на конкретные статьи закона и позицию Верховного Суда РФ.
Покупка смартфона — значительная трата денег, и особенно обидно, когда устройство оказывается некачественным: быстро разряжается, зависает, имеет заводские дефекты или вовсе не работает. К каких случаях потребитель имеет полное право вернуть деньги? Разберём, как это сделать по закону, со ссылками на статьи Закона РФ "О защите прав потребителей".
Архив новостей RSS
Союзу потребителей России исполнилось 30 лет
Союз потребителей России является старейшей общероссийской общественной организацией, которая стояла у истоков зарождения российского потребительского законодательства и по сей день активно участвует в его совершенствовании и в развитии национальной системы защиты прав потребителей в стране.
Сегодня Союз потребителей Российской Федерации (СПРФ) объединяет более восьмидесяти общественных объединений из разных регионов России, которые осуществляют профессиональную правозащитную деятельность в целях защиты прав и законных интересов потребителей.
За три десятилетия члены СПРФ рассмотрели более 5 миллионов обращений потребителей, провели более 250 тысяч экспертиз качества товаров и услуг, выиграли в пользу потребителей около 70 тысяч исков на сумму свыше 2 млрд руб.
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:
В преддверии Всемирного дня прав потребителей 15 марта Союз потребителей России предложил ряд мер, направленных на усиление поддержки потребителей.
Ушел из жизни Евгений Борисович Мясин, который являлся одним из основоположников советского и российского потребительского движения.
Что же, по мнению защитников прав потребителей, надо сделать в первую очередь? Об этом читайте в пресс-релизе Союза потребителей РФ.