ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Верховный Суд РФ встал на сторону потребителя, защитив его право на компенсацию за бракованный iPhone 14 Pro с неработающей функцией Face ID. Это решение стало прецедентом, подчеркивающим жесткие требования к продавцам технически сложных товаров и сроки их ответственности.
1. Установленные сроки сезонности
Согласно документу, на территории Республики Татарстан действуют следующие периоды:
-
Зимний сезон: 16 ноября — 15 марта;
-
Весенний сезон: 16 марта — 15 мая;
-
Летний сезон: 16 мая — 31 августа;
-
Осенний сезон: 1 сентября — 15 ноября 2.
Эти сроки учитывают местные климатические условия и применяются для определения гарантийных сроков на товары сезонного назначения (обувь, одежда, меховые изделия и т.д.)
Если качество услуг в гостинице Казани не соответствует заявленному, вы вправе защитить свои права. Вот подробный план действий, основанный на законодательстве и практике:
Архив новостей RSS
В продаже выявлен некачественный чай
Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю в связи с поступившей информацией, сообщает, что на территории таможенного союза в обороте обнаружена продукция, не соответствующая требованиям ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» по микробиологическим показателям, а именно:
Чай черный байховый цейлонский «Принцесса Нури Бест» сорт Бест, крупнолистовой в упаковке массой нетто 100 г., дата изготовления 04.2015, срок годности до конца 03.2018, БАС, производство ООО «Орими»» (Россия, Ленинградская область, Всеволожский район, пос. им. Свердлова, 1 мкр, уч-к 15/4) – по наличию плесени, в количестве, превышающем нормативный уровень;
Чай черный байховый цейлонский «Принцесса Канди Медиум» сорт медиум, листовой мелкий в упаковке массой нетто 250 г., дата изготовления 04.2014, срок годности до конца 10.2017, ЕАС, производство ООО «Орими»» – по наличию плесени, в количестве, превышающем нормативный уровень;
Пряность куркума молотая торговой марки «Вкусмастер» упакованная в ламинированный пакет массой нетто 10 г., дата изготовления 13.02.2015, сроком годности 24 месяца, ЕАС, производства ООО «Русская Бакалейная Компания» (Россия, Московская область, г. Щелково, ул. Краснознаменная, д. 6 – установлено наличие бактерий группы кишечных палочек (колиформ) при норме не допускается в 0,01 г. продукта.
Вышеуказанная информация доведена до сведения руководителей предприятий розничной торговли.
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:
Срок возврата товара — это не просто законодательный термин, это ваш надежный защитник, который поможет сохранить деньги и душевное спокойствие.
По статистике Роспотребнадзора, 40% покупателей теряют право на возврат товара, потому что не знают о сроках возврата. Некоторые покупатели пропускают эти сроки, а другие неправильно их трактуют.
Как же избежать этой печальной статистики? Давайте разберемся в этом вопросе, словно изучая карту сокровищ, где каждая отметка — это шаг к успешному возврату.
Почему возврат денег за обучение стал проблемой XXI века?
Онлайн-образование, обещающее знания в один клик, превратилось в многомиллиардную индустрию. Однако за удобством этого формата скрываются риски: некачественные материалы, «водянистые» программы и подмена преподавателей. По данным Роспотребнадзора, в 2024 году каждый пятый россиянин сталкивался с необходимостью вернуть деньги за курс, но лишь 37% смогли сделать это без юридической помощи. Почему так происходит и как можно вернуть свои средства?
Как защитить свои права?
Союз потребителей направил запрос руководителю Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека А.Ю.Поповой для выяснения официальной позиции ведомства по вопросу включения стоимости питания в поездах, в стоимость билетов без возможности выбора или отказа.
Жительница Ханты-Мансийского автономного округа приобрела в интернет-магазине два трикотажных костюма на общую сумму 6199 рублей. При получении товаров на почте, обнаружила, что качество и фасон товара не отвечают заявленным продавцом в интернете. Костюмы не соответствовали размерной сетке указанной на сайте магазина, и соответственно, не подошли потребителю по размеру.