Памятки потребителям

 

Интернет-приемная

 

Горячая линия для потребителей

 

Нарушители прав потребителей

 

Защита прав потребителей в суде

 

ОПРОС

Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?

Каждый день
Иногда
Довольно редко
Никогда

 

Памятки потребителям

07.02.2018 | О бесплатной выдаче подменных товаров на время гарантийного ремонта

На время проведения гарантийного ремонта большинства товаров длительного пользования потребители вправе бесплатно получать аналогичные по своим характеристикам товары из подменного фонда сервисных центров или магазинов.

08.11.2017 | О правах потребителей на обмен и возврат качественной обуви

В соответствие с действующим законодательством права потребителей на возврат или обмен качественной обуви определяются в зависимости от способа ее приобретения.

01.02.2017 | Как правильно выбрать обувь в магазине, на что обратить внимание, как ухаживать за обувью.

1. При покупке обуви необходимо иметь в виду, что размеры обуви различных торговых марок и стилей часто отличаются. Если  на коробке  (или на обуви) стоит однозначная

   цифра,  обозначающая размер,  это значит, что размер указан в дюймах по американской или английской системах измерения. При этом и здесь имеется разница. 

 

30.01.2017 | О возврате и обмене качественных товаров

В данной статье речь пойдет о правах потребителей, которые по тем или иным причинам хотят вернуть или обменять качественный товар,  купленный в магазине.

04.07.2012 | О правилах возврата и обмена товара

Многим потребителям хоть раз приходилось возвращать в магазин свою покупку из-за того, что купленная вещь оказалась некачественной или попросту не подошла по размеру, цвету или фасону.

27.01.2012 | О правах потребителей при покупке обуви

Как правильно выбирать обувь? Какие права есть у потребителя при обнаружении в обуви недостатков? Какие сроки сезонов в Казани и Татарстане? Какие права у потребителя есть если на обувь не установлен гарантийный срок или уже истек? Какие права есть у потребителя в случае замены качественной обуви? Как составлять претензию продавцу? На эти и другие вопросы вы найдете ответы в этой памятке.