Квартплата. Защита прав потребителей.

 

Интернет-приемная

 

Горячая линия для потребителей

 

Нарушители прав потребителей

 

ОПРОС

Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?

Каждый день
Иногда
Довольно редко
Никогда

 

Квартплата. Защита прав потребителей.

 

Квартплата. Как сэкономить на квартплате? Нужно ли платить квартплату за не проживающих или временно отсутствующих в квартире?

Если потребитель временно отсутствует (более 5 календарных дней подряд) в жилом помещении, он имеет право на перерасчет платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение (это актуально при отсутствии в жилом помещении индивидуальных приборов учета по соответствующим видам коммунальных услуг).

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней на основании письменного заявления потребителя, поданного в течение месяца после окончания периода временного отсутствия потребителя.

К заявлению прилагаются документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя и (или) проживающих совместно в ним лиц по месту постоянного жительства. Документом, подтверждающим временное отсутствие потребителя, могут являться:

  1. Копия командировочного удостоверения или справка о командировке, заверенные по месту работы;
  2. справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении;
  3. проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в данных документах в соответствии с правилами их оформления), или их копии;
  4. счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их копии;
  5. свидетельство о регистрации по месту пребывания;
  6. справка организации, осуществляющей охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал;
  7. иные документы, подтверждающие временное отсутствие потребителя.

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней временного отсутствия потребителя (день выбытия и прибытия неучитываются).