ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
О защите прав потребителей в сфере общественного питания
Закусочные, столовые, кафе и рестораны должны осуществлять свою деятельность в соответствии с Правилами оказания услуг общественного питания, утвержденными постановлением Правительства РФ № 1036 от 15.08.1997.
Данные Правила разработаны в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" и регулируют отношения между потребителями и исполнителями в сфере оказания услуг общественного питания, а также обеспечивают права потребителей на получение услуг надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья, информации об услугах и исполнителях услуг, определяют порядок реализации этих прав.
Тем не менее, права потребителей в сфере общественного питания нарушаются довольно часто.
Навязывание дополнительных услуг
К примеру, в некоторых ресторанах или кафе в общий счет без согласия потребителя включают дополнительные платные услуги (за музыкальное и развлекательное (анимационное) обслуживание, предоставление музыкального, развлекательного и телевизионного сопровождения, предоставление потребителям прессы: газет, журналов и т.п.).
Отсутствие информации
Кроме того, многие предприятия общественного питания составляют меню без указания сведений о составе, пищевой ценности и весе готовых блюд, несмотря на то, что это явное нарушение прав потребителей.
Антисанитария
Помимо всего прочего, не каждое заведение общепита может похвастаться идеальной чистотой, где соблюдаются все санитарные требования.
Несмотря на все это, в России продолжается реализовываться программа снижения административной нагрузки на бизнес. В связи с этим в прошлом году Роспотребнадзор на 80% снизил количество плановых проверок в сфере общественного питания. Так что потребителям при посещении столовой, кафе или ресторана следует проявлять бдительность.
Защита прав потребителей в сфере общественного питания
Если у вас возникли вопросы относительно прав потребителей в сфере общественного питания вы можете обратиться в Союз потребителей Республики Татарстан через интернет-приемную на нашем сайте или задать свой вопрос по телефону (843) 258-33-09. Ваше обращение будет рассмотрено в кратчайшие сроки.
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Союз потребителей РТ помог потребителю вернуть деньги за некачественный телефон, взыскать с магазина неустойку, компенсацию за моральный вред и штраф в пользу потребителя.
Союз потребителей РТ помог отсудить у Управляющей компании более 60 тысяч рублей за причиненный ущерб от упавшего с крыши снега.
Если в наш организм попадет большое количество нитратов, то под воздействием микрофлоры кишечника, они превращаются в нитриты.
Пресс-релиз Союза потребителей РФ к 15 марта 2019 года.
В 2019 году Всемирный день прав потребителей пройдет под девизом: «За надежные смарт-устройства".
На заседании планируется обсудить изменения в Закон «О защите прав потребителей» в части совершенствования государственной политики в сфере защиты прав потребителей.
Архив новостей RSS