НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Судебная практика по защите прав потребителей в России пополнилась еще одним показательным примером. Мировой судья судебного участка № 9 по Советскому судебному району города Казани 24 августа 2026 года вынес заочное решение по делу № 2-1285/9/2026, частично удовлетворив исковые требования потребителя к ООО «МВМ» (юридическое лицо, под брендом которого работает известная сеть магазинов электроники и бытовой техники). Данное решение — еще одно подтверждение того, что даже крупные ритейлеры несут ответственность за продажу товаров ненадлежащего качества.
Единственное по-настоящему независимое исследование стоимости школьного набора в России представил Союз потребителей РФ (СПРФ). В отличие от отраслевых ассоциаций и коммерческих структур, мы не защищаем интересы ритейлеров и не работаем по заказу государства. Наша задача — дать родителям объективную картину, без приукрашивания и без манипуляций.
И цифры, которые мы получили, кардинально расходятся с теми, что публикуют другие организации.
Гражданка (г. Санкт-Петербург) приобрела на маркетплейсе OZON робот-пылесос Xiaomi S20 EU (BHR8629EU) стоимостью 9 498 рублей. Товар оказался несовместим с домашней сетью Wi-Fi (работает только на 2,4 ГГц, тогда как у покупательницы — 5 ГГц), а без подключения к приложению устройство не функционирует.
Покупатель составила заявку на возврат, но получила отказ с формулировкой: «нарушена заводская упаковка, товар рабочий». При этом новую заявку создать не дают — маркетплейс тянет время, чтобы истекли 7 дней, отведённых законом на возврат.
Архив новостей RSS
Распоряжение №611-р: ключевые положения о сезонных товарах в Татарстане
1. Установленные сроки сезонности
Согласно документу, на территории Республики Татарстан действуют следующие периоды:
-
Зимний сезон: 16 ноября — 15 марта;
-
Весенний сезон: 16 марта — 15 мая;
-
Летний сезон: 16 мая — 31 августа;
-
Осенний сезон: 1 сентября — 15 ноября 2.
Эти сроки учитывают местные климатические условия и применяются для определения гарантийных сроков на товары сезонного назначения (обувь, одежда, меховые изделия и т.д.) 214.
2. Особенности исчисления гарантийных сроков
-
Для товаров, приобретенных вне сезона, гарантийный срок начинает течь с начала соответствующего сезона. Например, зимние сапоги, купленные в октябре, получат гарантию с 16 ноября 214.
-
Если товар куплен в течение сезона, гарантия исчисляется с момента передачи потребителю 514.
3. Обязанности продавцов и контроль
-
Администрации городов и районов обязаны информировать торговые предприятия о положениях распоряжения 2.
-
Государственный комитет РТ по защите прав потребителей контролирует размещение информации о сроках сезонности в торговых залах 2.
4. Примеры применения
-
Ситуация: Потребитель купил зимнюю куртку в сентябре 2024 года. Гарантийный срок начнется 16 ноября 2024 года, даже если дефект обнаружен в октябре 212.
-
Важно: Отказ продавца принять претензию до начала сезона незаконен. Например, отклеившаяся подошва зимних сапог, купленных в октябре, должна быть устранена за счет продавца после 16 ноября 312.
5. Сравнение с другими регионами
Сроки сезонности варьируются в зависимости от климата. Например:
-
Кострома: зимний сезон — 15 ноября — 1 марта 3;
-
Ростовская область: зимний сезон — с 15 ноября 1112;
-
ХМАО: зимний сезон — с 1 ноября 9.
6. Права потребителей
-
При обнаружении недостатков в течение гарантийного срока потребитель вправе требовать замены, ремонта или возврата денег (ст. 18 Закона РФ №2300-1) 514.
-
Даже при истечении гарантии (но в пределах 2 лет) можно обратиться к продавцу, если доказан производственный брак 514.
Заключение
Распоряжение №611-р обеспечивает прозрачность гарантийных обязательств для сезонных товаров в Татарстане. Потребителям важно знать свои права, а продавцам — соблюдать требования по информированию и срокам.
Ссылки на источники:


