Возврат или замена телевизора

ОПРОС

Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?

Каждый день
Иногда
Довольно редко
Никогда

 

Интернет-приемная

 

Горячая линия для потребителей

 

Нарушители прав потребителей

 

 

Возврат или замена телевизора

Объект не найден 22.04.2013 в 21:11
Телевизор сломался

Взял в кредит телевизор TOSCHIBA в корпорации центр.Плачу исправно без штрафов уже второй год.Гарантия 1 год.Этот год истек 2 месяца назад.А телевизор уже накрылся.Стоимость этого телевизора 40000руб.Подскажите как быть?Могу ли я требовать замены?


Зарегистрированный пользователь  Julia Каплевская Юлия (Julia) 11.06.2013 в 16:35
Re: Возврат или замена телевизора

Вам необходимо провести экспертизу товара за свой счет, так как гарантийный срок уже истек. Если экспертиза установит, что поломка произошла не по вашей вине,а по вине производителя, то Вы можете предъявить требования о возврате уплаченной за товар суммы либо о замене товара продавцу в порядке ст.19 ФЗ "О защите прав потребителей", которая устанавливает:
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.