ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Каждый год мошенники похищают у россиян десятки миллиардов рублей. Если вы столкнулись с несанкционированным списанием, а банк отказывается возвращать средства — не отчаивайтесь. Деньги можно вернуть, даже если кредитная организация говорит «нет». Разбираем пошаговый алгоритм действий на основе реального судебного дела и действующего законодательства.
20 июля 2026 года Приволжский районный суд города Казани рассмотрел гражданское дело по иску Региональной общественной организации «Союз потребителей Республики Татарстан» к индивидуальному предпринимателю Усачеву Тимофею Романовичу о защите прав потребителей.
Интересы потребителя в суде представлял юрист Союза потребителей Республики Татарстан Назим Низамович — известный в Казани специалист по защите прав потребителей.
Житель Казани приобрел умный унитаз стоимостью 36 500 рублей через сервис Авито у продавца из Люберец. Товар оказался с производственным браком, а продавец не только отказался возвращать деньги, но и оскорблял покупателя в переписке, требовал удалить негативный отзыв и угрожал статьей Уголовного кодекса. Мировой суд Ново-Савиновского района Казани встал на сторону потребителя, взыскав с предпринимателя почти 150 тысяч рублей. Рассказываем, как удалось добиться справедливости и что делать в похожей ситуации.
Архив новостей RSS
Как по- китайски кашу сварить
Говорят сейчас, что ни день, появляется новая технология, - значительно облегчающая труд домохозяек и тех, кто хочет, например, быстро и вкусно приготовить себе еду. А зачинателями новых технологий как мы знаем чаще всего выступают китайцы. Но и здесь, как говорится, случаются, мягко говоря казусы. Поверила к примеру броской рекламе покупатель, назовем ее Нина, и купила мультиварку марки «KAMBROOK», китайского производства. Захотелось ей каши сварить из хорошо известной китайцам крупы - риса . Такие «мелочи» как отсутствие в руководстве по эксплуатации раздела «Гарантии изготовителя, а также отсутствие разъяснения разделов по эксплуатации данной мультиварки, а также инструкции на которую ссылается сервисный центр в своем Акте проверки технического состояния - не смутили покупательницу. Словом каши в итоге сварить не удалось. Что ж, решила Нина провести экспертизу в Центре Независимой экспертизы, что и было сделано . Строго по технологии был засыпан рис и запущен таймер. Но увы, чуда не случилось. По заключению эксперта за №1321\и от 31.07.2014г. : "В процессе приготовления на 20 минуте из отверстия для свободного выхода пара из клапана выливается большое количество каши и молока", и далее был вынесен вердикт специалистов экспертов: «каша не должна выливаться из клапана для выхода пара, данные дефекты приведут к короткому замыканию, это опасно для здоровья человека и для его имущества.» Вот ведь так . Оказывается простое приготовление каши может вылиться в смертельно опасный трюк с замыканием и контрольным ударом тока. Где уж тут о здоровье — об угрозе жизни пора подумать. Словом экспертиза выявила самый настоящий производственный брак. И это только один из выявленных фактов в работе экспертов. О наиболее показательных фактах производственного брака мы и дальше будем рассказывать в нашей новостной колонке.