ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Вопрос от покупательницы (Симферополь):
22.04.2026 я попыталась оплатить товар через QR‑код на счёт ИП на сумму 121 685 рублей. Платёж не прошёл — Озон Банк усмотрел подозрительные действия и ограничил исходящие операции по счёту на 48 часов. Через 5 минут мне позвонил менеджер банка, я подробно объяснила цель оплаты, ответила на все вопросы. Несмотря на это, ограничения до сих пор не сняты. В чате операторы ссылаются на п. 11.4.2.2 Клиентских правил и федеральный закон № 161‑ФЗ, утверждая, что банк вправе приостановить работу счёта по своей инициативе. Я считаю, что после моего звонка подозрения должны были исчезнуть, а удержание моих личных денег незаконно. Прошу зафиксировать нарушение потребительских прав.
Вопрос от покупателя (Москва):
Добрый день. Прошу оказать содействие. Приобрёл кроссовки ECCO на официальном сайте. В процессе эксплуатации в течение примерно одного часа подошва деформировалась. Оформил возврат, кроссовки находятся на складе компании ECCO с 15 апреля. На мои вопросы о сроках возврата денежных средств сначала отвечали, что вернут через 10 дней, затем стали говорить, что возврат возможен только через 20 дней после завершения экспертизы, а когда она будет проведена — не уточняют. В итоге остался и без кроссовок, и без денег. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации.
Мой счёт в Озон Банке был заблокирован. Я направил в поддержку запрос на вывод оставшихся средств на расчётный счёт в другом банке. Прошла уже неделя, но никаких реальных действий нет: приходят только ответы «ваше обращение в обработке» или «передали в профильный отдел». Деньги очень важны, а банк бездействует. Прошу помочь вернуть мои собственные средства.
Архив новостей RSS
Сыр голландский - определяем лучшее
22 октября 2014 года Союз потребителей Республики Татарстан провел сравнительные испытания сыра голландского . Целью испытаний станет получение итоговой информации, помогающей потребителям сделать более осознанный и рациональный выбор между марками продукта, присутствующего на рынке. Сравнительные испытания также будут способствовать и стимулировать производителей на дальнейшее улучшение качества производимых ими товаров и, соответственно, предотвращение доступа небезопасных товаров на рынок.
Около десяти экспертов провели потребительский отбор, органолептическую оценку (дегустацию) сыра. Оценивались вкус, запах, консистенция, рисунок, внешний вид, упаковка и маркировка, цвет теста.
По органолептической экспертизе: итоговые места рапределились среди пяти производителей следущим образом:
1-ое место: разделили 2 участника одного производителя Майнский (Ульяновская обл. с. Кузоватово),
2-ое место: Ичалковкий сыродельный комбинат,
3-ое место: Сармич сыроваренный завод,
4-ое место: Беларусь Барановичский молочный комбинат,
5-ое место: Кошкинский молсырзавод. Наибольшие сомнения у экспертов вызвали образцы продукта Кошкинского молсырзавода, где определялась излишняя крошливость, а также посторонний привкус, несвойственный данному сорту сыра. Было принято решение: образец данного производителя отправить на исследование в аккредитованную лабораторию для физико-химической и микробиологической экспертизы.
Пресс-служба Союза потребителей РТ
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:
На исследование было представлено 15 образцов молочных изделий, прошедших лабораторные исследования.
С 16 июля 2018 года в России и других странах ЕАЭС заработали новые правила маркировки молока, сыра, творога, сметаны и другой молокосодержащей продукции.