ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Потребительская грамотность сегодня — это не просто знание статей закона, а умение противостоять системным уловкам продавцов. Мы проанализировали реальный административный материал (Определение об отказе в возбуждении дела об АПН от 22 апреля 2026 года в отношении ИП Сулейманова А.Д. по ч. 1 ст. 14.8 и ч. 1 ст. 14.43 КоАП РФ) и готовы дать экспертную правовую оценку. Главный вывод: даже если надзорный орган отказывает в штрафе из-за истечения сроков давности, это не лишает вас права на возврат денег через суд и независимую экспертизу. Ниже — пошаговый алгоритм защиты.
Вопрос от Анастасии (г. Сочи):
*02.02.2026 я оформила заказ на доставку посылки через приложение Озон, трек-номер ААКАТМ2М025*-М58М, отправила из ПВЗ в Екатеринбурге в ПВЗ Сочи. Стоимость вложенных товаров — 60 798 тенге, что подтверждено чеком. 06.02.2026 посылка поступила в распределительный центр Озон в Сочи (Барановское шоссе, 2/2), после чего была утеряна и в пункт выдачи не поступила. В личном кабинете долго висел статус «задерживается», затем «едет обратно в Екатеринбург». При обращении в отдел утерянных посылок сотрудник сообщил, что, скорее всего, отклеилась этикетка и посылку утилизировали. Прошу разобраться в правомерности действий сотрудников и взыскать материальный ущерб.*
Вопрос от Александра (г. Москва):
Я купил часы на Ozon. Товар пришёл с повреждённой упаковкой, это зафиксировали камеры пункта выдачи. Часы не подошли по параметрам. Я оформил возврат, но Ozon отказал, ссылаясь на повреждённую упаковку. Однако этот дефект был ещё до того, как я получил заказ. Что делать?
Архив новостей RSS
ПРЕСС-ЦЕНТР
ТУ Роспотребнадзора по Республике Татарстан сообщает, что в торговой сети ООО «Ак Барс Торг» (магазины «Пятерочка») реализовалась молочная продукция производства ООО «Чистопольский молочный комбинат»: «Снежок» 1%- кисломолочный йогуртовый напиток, «Чистое поле» - 20% сметана, «Чистое поле» - 1% творог обезжиренный, с датой производства 06.03.12г., которая не соответствует требованиям ФЗ от 12.06.2008г. № 88-ФЗ «Технический регламент на молоко и молочную продукцию».
В целях предоставления информации, помогающей потребителям сделать более рациональный выбор между марками, присутствующими на рынке, 23 марта 2012 года в 14.00ч. по адресу: г.Казань, ул. З. Султана, 17а в Зале заседаний Союза потребителей РТ, проводится очередной сравнительный анализ и оценка молочной продукции реализуемой в Республике Татарстан.
Слушание по вопросу прекращения продажи продуктов с истекшим сроком годности, по иску Союза потребителей РТ к ЗАО «Тандер» (магазин «Магнит») состоится 2 апреля 2012г. в 10.30ч. в Кировском районном суде г.Казани.
Руководитель службы контроля качества Молочного комбината «Нижегородский» филиала ОАО «Вимм-Билль-Данн», по поводу нарушения правил маркировки упаковки кисломолочной продукции «Вимм -Билль-Данн», сообщил в Союз потребителей РТ, что маркировка осуществлялась не оригинальными чернилами, вследствие чего происходило истирание даты выработки. Как сообщается в письме с 1 марта 2012г. завод вновь перешел на маркировку продукции оригинальными чернилами для автомата FiLPack5000.
24 февраля 2012 года в соответствии комплексной программой по защите прав потребителей были проведены сравнительные испытания 5 производителей пастеризованного молока 2,5% жирности.
Закупки продукции производились с целью проведения простого потребительского отбора, органолептики (дегустации), в открытой розничной сети г.Казани.
В сравнительных испытаниях участвовали эксперты государственных органов, потребительских организаций и научных кругов Республики Татарстан: Минпромторга РТ, ТУ Роспотребнадзора РТ, Центра Гигиены и эпидемиологии РТ, КИ Российского государственного торгово-экономического университета, Казанской государственной академии ветеринарной медицины, КОП Российского университета кооперации.
Покупка автомобиля — это важное и ответственное решение. Однако иногда даже новый автомобиль может оказаться бракованным, что приводит к необходимости его возврата. В этой статье мы подробно расскажем, как вернуть автомобиль в автосалон в Казани, какие права есть у потребителей и как Союз потребителей помогает в таких ситуациях.
На прошлой неделе инспекторы Союза потребителей Республики Татарстан осуществляли проверку соблюдения прав потребителей в магазине Ол!Гуд.
На прошлой неделе инспекторы Союза потребителей Республики Татарстан осуществляли проверку соблюдения прав потребителей в магазине МедиаМаркт.
В современном мире авиаперелеты стали неотъемлемой частью нашей жизни. Однако даже самые надежные авиакомпании иногда сталкиваются с задержками или отменами рейсов. В таких ситуациях важно знать свои права и понимать, какие меры может предпринять перевозчик. Сегодня мы подробно разберем, что делать, если ваш рейс отменили или задержали, и как защитить свои интересы.